三、客户关系自测表:《三类部门的三种对策,成算有多大?》

客户部门

客户关系深度与黏度

自测得分

利润部门

1、客户销售部门了解您多少?

□10分;□5分;□2分

2、您的产品和方案能带给客户销售部门多大的市场竞争力?

□15分;□10分;□5分

3、客户销售部门在做市场方案时,会想到邀请你参加并提供意见吗?

□20分;□12分;□5分

必需部门

4、经常向采购部门提供前瞻性信息吗?

□5分;□3分;□1分

5、通常会有灵活、可行的备选方案吗?

□10分;□5分;□2分

6、有没有帮助采购转型为好买手?

□10分;□5分;□2分

资源部门

7、财务部门在多大程度认可你是最合算的供应商?

□10分;□5分;□2分

8、不同的付款条件,站在客户角度的所得与所失,你能算清楚吗?

□10分;□5分;□2分

9、你的催款节奏与财务部门的资金使用节奏合拍吗?

□10分;□5分;□2分