一、门店报表管理

销售数据是货品畅销程度的直接反映,货品上架后,买手便开始推进另一项重要的工作——对货品的销售进行跟踪,通过对销售数据的分析及时掌握货品的销售状态,并根据销售情况找到提升销售业绩的方法。销售数据通常直接来源于各个店铺,因此做好店铺销售数据的管理是收集销售信息的第一步。通常门店需要制定日报表、周报表及月报表,日报表一般包含门店的目标销售额、实际销售额、进店人数、试穿人数、成交率、客单价、连带率及日销售总结等信息。如表5-1所示。

表5-1 门店销售日报

门店信息:

日期:

目标销售额:

销售额:

客单数:

客单价:

连带率:

进店人数:

试穿人数:

早班: 中班: 晚班:

促销方案:

陈列情况:

顾客建议与投诉:

销售总结:

销售

明细

单号

销售货号

颜色

码数

标价成交额

实际成交额

备注

开单人

合计

填表人:

单店销售月报的内容与日报相似,但是多了销售对比分析,如达成率、售罄率、同比环比对比等数据。销售月报除了反映销售业绩,还可以呈现店铺的销售增长情况、VIP客户的增长情况等。一般来说,VIP客户的购买额是门店业绩的主要来源,并且VIP顾客的复购率较高,是店铺稳步发展的支柱,因此销售月报中还要体现VIP客户的购买情况,以便及时调整VIP客户的维护策略。

表5-2 门店销售月报

门店销售月报

门店信息

销售月份

促销情况

陈列情况

顾客投诉与建议

销售总结:

时间

第一周

第二周

第三周

第四周

月总计

目标销售额

实际销售额

达成率

售罄率

同比增长率

环比增长率

折前销售额

折后销售额

VIP购买额

新增VIP数

填表人: 日期:

店铺销售报表通常由当班店员或者店长填写,是反映门店销售业绩的实时数据,因此应该每日及时填写;填写时应遵循真实、规范、准确、完整、清晰等标准,如填写表格时需字迹清晰,内容完整,填写及时,反映内容真实准确,如果有瞒报、虚报或误报,须由相关责任人承担后果。

买手除了审阅各个店铺的销售日报、周报、月报外,还要跟踪整个品牌的销售报表,品牌的销售报表通常包含各店铺的总销售额、销售件数、折前及折后销售额、售罄率、同期对比等数据。从报表中不但可以看出各店铺销售业绩的高低,还可以看出店铺与去年的销售对比等数据,帮助买手进一步了解品牌销售与以往的差异,及时找出原因、解决问题。如表5-3所示。

表5-3 品牌各店铺销售报表

品牌名: 报表截止日期:

店铺

销售额

今年累计同比差异

本月累计同比差异

销售

件数

折前销售占比

折后销售占比

售罄率

(金额)

采购成本

备注

店铺1

店铺2

店铺3

店铺4

……