第一节场景一:机构选择

A公司办公大楼F2会议室,信息管理部赵部长、公司CIO钱总、公司总经理孙总正在就公司计划开展的两化融合管理体系贯标事宜进行研讨。目前摆在各位领导面前的问题是如何选择贯标辅导机构。

目前共有三家贯标咨询机构向公司提交了项目方案,有意向开展贯标合作。三家咨询公司各有特点:

咨询机构1:主营业务是咨询认证,从事ISO9000及其他认证项目咨询,有政府关系资源。

咨询机构2:主营业务是管理咨询,偏向战略及管控方面,从传统管理咨询转型做两化融合贯标咨询。

咨询机构3:主营业务是企业管理软件,有专门的咨询事业部,从事IT规划、企业架构设计咨询业务。

到底选择哪家咨询机构开展贯标辅导呢?

点评:

由于两化融合管理体系涉及面广、要求高,需要跨部门统筹协调,企业自行开展的难度较大,所以试点企业在做贯标时往往会选择咨询机构来做辅导。

2014年9月,两化融合服务联盟从数百家咨询机构中遴选了80家作为推荐的两化融合辅导机构并予以公布。

2016年3月,两化融合服务联盟公布了第二批160家贯标辅导机构的名单。

文件化的两化融合管理体系的建立需要编写一套规范的管理手册和文件化信息控制程序,这项工作基本上开展贯标的咨询机构在经过一定的项目积累之后都可以很快完成。但是对于企业来说,耗费人力、物力、财力换取一套纸质文件,而对企业的经营管理没有益处,实际上是得不偿失的。这也是工信部一致提倡企业要“本质贯标”的初衷。仅靠编写一套体系文件,对工作记录进行简单整理可能也会通过审核,拿到评定证书。对企业而言,却是“形式贯标”,弊大于利。

企业要实现本质贯标,就要从企业高层开始,自上而下对信息化和工业化的深度融合形成深刻认识,并在实际工作中加以重视。两化融合管理体系涉及信息化规划、项目管理、体系建设等多领域工作内容,如果贯标辅导机构仅有某一方面的经验是远远不够的。所以我们建议,贯标试点企业在选择辅导机构时要对以下几点加以考虑:

1)辅导机构的贯标经验,尤其是两化融合贯标经验积累情况,是否有过对同行业企业的贯标经历,将有助于辅导机构更好更快地理解企业的业务现状,进行针对性的体系设计。

2)辅导机构确定的交付团队组成,是否包含信息化专家、项目管理专家、体系建设专家、变革管理专家。交付团队有上述专家做后台支持,才能确保交付质量,企业才能真正得到贯标的益处。

3)辅导机构的贯标交付方法论是否得到贯标评定机构和两化融合服务联盟的认可,这是衡量辅导机构交付能力的重要指标。

4)价格不是关键!要考虑交付团队提供的交付成果、项目上的人天工时、团队的人员素质、甲乙双方的工作分解情况等因素。

综合考虑以上因素,A公司最终选择了咨询机构3,并与之签订了服务合同,携手开展贯标工作。

咨询机构为A公司制定了详细的贯标工作计划、关键里程碑时间节点、交付成果等工作内容,预计用半年左右的时间完成贯标工作,进入评定阶段。