谈判者在合适的时机给出报价(提案)之后,还要通过探寻摸底的方式来试探谈判对手对于己方报价(提案)的接受程度,以便制定后期的讨价还价策略。
一旦走上谈判桌,谈判者对于谈判对手的各种试探或者摸底的行为都会保持高度警觉,所以探寻摸底必须以相对隐蔽和不易觉察的方式展开,这对谈判者的提问和倾听能力、分析判断能力和观察能力提出较高要求。
在探寻摸底的过程中,谈判者不仅需要察言观色,还要听懂对方的弦外之音,并且能从多个方面、多个角度理解对方每一句话、每一个动作甚至是每一个眼神传达的意图。
谈判者既要运用一些技巧引导对方说出自己的观点,又不能完全相信对方的观点,更不能仅凭只言片语就妄下论断。
当对方开始阐述观点时,谈判者应该耐心倾听,积极肯定,切勿因对方提出不同意见而急于反驳,导致探寻摸底的渠道被彻底堵塞。