一、塑造培训师的职业规范

佛靠金装,人靠衣装,专业的形象能给学员很好的认知,让人感觉你有魅力、有专业,产生权威感,这才是老师应该有的态度。

(一)服饰——表现你的态度

服装会说话。比如我要进课堂的时候,穿件汗衫,大家会有什么感觉?大家觉得这老头挺怪的。假如我穿一个中式的唐服进来,大红的唐服,大家会有什么感觉?可能又要讲中国历史了,因为你的服饰表现了你的态度。

最正式的服装还是西装,讲课的时候最正式的服装是西装,而且是深色西装。那陈安之经常穿白色西装,那是有道理的,因为他的讲课对象不同,多是一线的推销人员。本来他们的心情天天都很沉重了,然后培训师再穿个黑色西装,更沉重。

一般情况下,老师表现自己的正面形象,表现自己的尊严,表现职业庄重性的时候,要穿深色的西装,不一定都是黑的,一般配浅颜色的衬衣。现在要求就松多了,有的人穿灰色的,有的人穿花的,有的人穿格子的。但是最正式的场合,如国家元首穿西装正式见面的时候,衬衫都是纯白色的,这是最庄重的。领带尽可能和西装有一些近似色,会好一些,更庄重一些。

女士呢,也要求最好是穿西服套装,或者是西服套裙,这是最庄重的一种服装,而且也是深颜色为好。还有特别的要求,就是如果是正式场合的话,要穿至少是不露趾的鞋。鞋有的时候有后空、前空,最好不露趾。一般连后空、连脚跟都不露出来,一定要穿丝袜。在南方,特别是在广州、深圳,一般人都不穿袜子,都是光脚穿鞋的。你只要穿袜子,差不多就能看出你是外地人,其实那个穿法是不对的,广东人叫“顾头不顾脚”。

(二)表情——表现你的情绪

你要有这样的一个表情,一般叫作微笑,或者放松的表情最多。有一些人的表情很严肃或很奇怪,特别是有一些老师,本身就是讲礼仪的老师,应该表情特别好,但是他的表情就像吃了酸枣一样,而且说话的时候特别讽刺。其实讲礼仪的人一定要温和,更注重表情礼仪,说同样的语言,假如你带了表情去说,可能有完全不同的效果。如说“你这个人真好”,嘿嘿一笑,完了,这个“好”立刻加了负号,所以,表情很重要。

听课有的时候表情也很重要,有的时候学员会笑得让老师莫名其妙。 

(三)身姿——表现你的精神

坐着讲课是可以的,站着讲课也可以,有人还走着讲课,这都是可以的。但坐着的时候要特别注意,就是有的人坐的时候两脚不放平,有的时候跷二郎腿,就算跷二郎腿也没关系,脚总在那里抖,这会暴露你心中的秘密。

某单位开大会,下面坐了一排领导,主要领导在那里讲话,讲到个别领导搞小圈子、搞小团体。本来大家都在那里抖腿,听到这句话,有一个人突然就不抖了,一看就是这家伙,暴露了自己的目标。所以,肢体会说话。 

(四)语言——表现你的风采

语言很重要,尤其是语言和其他几种东西搭配起来的话,就会更重要。有一些说法是动作比语言更重要,那要看什么情况。大部分的情况下,语言比动作更重要。只有在特定情况下,动作才比语言重要。语言其实是更多更重要必须要修炼的内容。

语言的作用是会吸引、会明晰、会强调、会激励、会感染。