基于内部猎头团队成立的目的，企业招聘团队转型为内部猎头团队的过程中极其关键的一步是内部猎头团队的流程运作，企业要重新定义内部猎头团队的职责与分工，促使招聘工作更具前瞻性和战略价值。

内部猎头团队的招聘流程由组成合作关系的Recruiter和Sourcer分前后端共同负责，这样做有利于每一个环节的质量更加精细化，细分职责使得相关负责人的工作更加专业、深入和有针对性。前端Recruiter岗位专注于客户体验，以便建立信任关系，获得客户支持，同时，提供顾问式人才咨询服务；后端Sourcer岗位专注于候选人体验，与候选人建立情感关系，深入了解外部人才市场。

由于招聘流程由组成合作关系的Recruiter和Sourcer分前后端共同负责，加上内部猎聘模式并不成熟，因而我们常常看到Sourcer岗位和Recruiter岗位人员的合作不尽如人意，出现责任不清、无法完成目标的问题，比如Recruiter岗位人员对Sourcer岗位人员提供的简历不满意，影响招聘周期；Sourcer岗位人员认为Recruiter岗位人员对职位的要求说明不清晰，因而找不到合适的人；Sourcer岗位人员推荐候选人，却没有得到用人部门的直接反馈。

为了增强前后端合作的效果，企业需要审视整个流程和各个子流程之间的衔接是否顺畅，并从以下几个方面提升内部沟通质量：

（1）招聘流程可视化管理，招聘状态和数据公开透明，让团队成员时刻了解现状

招聘流程包括收到招聘需求、熟悉职位、与用人部门分析岗位需求、讨论招聘方向与渠道、搜索信息、面试甄选、录用等环节，所有环节与节点都以清晰的流程图展示，让参与招聘的人都能看到，信息透明有利于团队之间进行沟通与合作，如果在招聘过程中遇到问题，管理者也可以适时地给予帮助。

内部猎聘团队强调合作，而非竞争关系。Sourcer岗位和Recruiter岗位的工作量公开透明，便于团队管理者平衡资源和招聘任务。比如Recruiter岗位可能面对的是非常多的业务主管，而Sourcer岗位可能面对的是比较少的业务主管，这时，团队管理者可以调配Sourcer岗位的工作量，对Recruiter岗位给予较大的支持力度，以便有效完成招聘任务。

（2）讨论搜寻资源与方向时，互相明确渠道资源，避免重复搜索

对于一些职位来说，人才搜索的渠道有哪些，每个Sourcer会专注于哪些渠道，这些都需要事先沟通，避免不同的Sourcer同时使用同一渠道进行重复搜索。分配资源的目的是尽可能让人才得到充分使用，而非垄断某些渠道。

（3）双向反馈与互动，及时调整人才搜索方向

内部猎头团队需要做好相互协同，每个Recruiter岗位人员要对Sourcer岗位人员的推荐及时做出反馈。比如Sourcer岗位人员对××职位的搜索准确度是多少?Sourcer岗位人员推荐周期是否及时?第二批搜索结果准确度提高了多少?

另一方面，Sourcer岗位人员对Recruiter岗位人员的反馈包括在哪些方面需要获得支持，职位搜索遇到了什么问题？是否需要Recruiter岗位人员与业务主管沟通，等等。内部猎头团队也需要定期针对Sourcer岗位人员反馈的共性问题，讨论解决方案，优化搜索工作。

（4）建立更加紧密的关系，使Sourcer岗位人员与Recruiter岗位人员密切协作，以提高工作效率

内部猎头团队可以考虑让两者形成固定的合作关系，比如可以根据业务单元或岗位职能来确定两者对应的合作关系。