如果我们把招商团队看作一个人，那么，他也有自己的性格特质。很多企业都想把销售团队打造成狼性团队，但是，我们在这里强调自己打造的是招商“铁军”，是一支能征善战、人性化、专业化、系统化、高绩效的招商团队。因此，我们把自己在招商实战中积累的经验归纳并记录下来，总结出招商“铁军”的性格特质。

招商“铁军”主要有以下几个方面的特质：

（1）共识度

什么叫共识度？连锁企业在招商加盟的过程中，虽然企业的各个部门对一件事情的处理有不同的意见，但是整个招商团队要达成共识，先这样做，然后再看这样做的结果如何，是否正确，所有团队成员都要服从命令。在招商团队中，共识度是第一位的，所有人都要服从大局。

（2）目标性

整个招商团队要达成共识，个人可以保留意见，但是一定要服从团队的安排，按照团队的最高指示来做这件事情，团队的目标，不管是月度、季度，还是年度的目标，都要在内部达成一致意见。你这个小组的目标、小团队的目标要跟公司总体目标挂钩，招商人员可以把目标分解到每个月、每一天，但是总体目标不会变。

（3）绩效力

招商团队成员必须具备完成绩效的能力，这就叫绩效力。招商团队需要确定月度、季度、年度目标，每个人都要按照规定的时间完成任务。招商团队还要确定每个时间段要达到什么效果，确保高效高质量完成绩效目标。

（4）快乐感

快乐感是指团队成员要始终保持快乐的心情。一些连锁企业请第三方咨询顾问公司的老师辅导项目工作，企业会成立项目组并配置相关人员，以便配合顾问老师推动项目顺利进行。在工作中，顾问老师发现一些员工并不快乐，当你想跟他沟通交流的时候，他满脸不耐烦地看着你，不愿意跟你沟通交流，有的时候，他给人的感觉是非常疲惫。如果企业员工都是这种状态，他就不可能出成绩，这说明他在这个企业工作感到不快乐，企业要想方设法提升团队成员的快乐感。

其实企业可以采用很多种方法来提升员工的快乐感，比如举办一些文艺活动，组织一些体育比赛，开展一些拓展活动，让员工在娱乐中放松身心，体验团队合作的乐趣。

企业还可以每周组织一次拔河大赛，在轻松愉悦的氛围内，员工才会有这种想法：“我要在这个企业扎根，长期干下去。”有的时候员工选择跳槽，跟公司是有一些关系，但大多是跟工作氛围有关系。我们用通俗的话给大家阐述这个道理。你工资给得少，如果我干得高兴，就愿意在企业待下去。如果我在工作中感到不快乐，你给再多的钱，我也不干。

在团队中，员工有快乐感，有利于队伍的稳定，企业领导要观察团队成员在工作中是否感到快乐，如果员工不快乐，企业要及时查找问题，加以改善。

（5）多元化

这里指的是团队成员的能力多元化。企业的销售中心或招商中心一般单一型人才比较多，业绩好的人大多能说会道、风趣幽默，招商人员是以创造业绩为主，但是也需要别人配合自己的工作。有的人后勤工作做得比较好，就让他做一些配合招商中心的工作；有的人资料整理得比较好，或者是他擅长编写朋友圈文案，就让这个人专心做这一件事情；有的人擅长与客户洽谈合同，就让他与客户谈判。一个团队需要各种类型的人才，他们彼此互补，协同作业，发挥团队的作用，才能成功完成销售任务。

如果一家企业都是单一型人才，就要及时做出调整，否则会在竞争中处于劣势。

（6）参与度

所谓参与度，就是企业的员工参与活动的程度。企业要多举办一些活动，哪怕是一些小型活动，比如早会、培训会、夕会，等等。你可以看一下自己的团队是不是全员参加，如果是全员参加，那么你的团队参与度很高，大家都愿意为这个团队付出时间和精力，他们认为这个会议很重要，自己必须参加会议。如果他经常请假，一会说家里孩子开班会，一会说家里老人生病，说明他的参与度不高。如果员工参与度不高，意味着团队成员无法打成一片，他们工作时的默契程度就很低。关于这一点，企业要引起重视。

（7）倾听力

所谓倾听力，指的是团队成员的倾听能力，也是反映一个人情商高低的重要指标之一。你可以看一下团队成员之间（比如领导和下级之间，组员之间）会不会相互倾听对方说的话。有的人只顾自己，他只管说，但是从来不倾听别人说的话，更有甚者不听别人说的话，也不给别人说话的机会，这样就没有办法跟这个人沟通。一个善于倾听的人一定是充满正能量的人，对团队的成长能够发挥重大作用。

（8）沟通力

所谓沟通力，就是一个人的沟通能力。它更能反映人的情商高低。一个情商高的人首先会倾听别人的想法，然后就别人的想法打开话题，分析对方说的话是否正确，与对方沟通交流。如果让这样的人领导团队，整个团队会更有凝聚力。

如果我们把一家企业比喻成一个大家庭，那么，我们团队就是大家庭中的成员。在一个家庭当中，家庭成员也需要彼此倾听对方说的话，相互沟通交流，让每个人都知道自己应该为这个家庭做些什么，在这个家庭当中，你处于什么地位，你想在这个家庭中处于什么地位，想成为一个什么样的人。

如果企业想把自己的团队打造成招商“铁军”，不妨看一下招商“铁军”这8个方面的特质，看自己是否达到标准，如果还有欠缺，你可以对照这几个指标，加以调整。如此，你的团队就会战无不胜，攻无不克。