情景再现:
你拜访客户,客户对新品牌挺有兴趣,但提到:我们和别的品牌都是批结,如果可以的话,先放几件,下次送货的时候结这批账。
情景分析:
1、经销商和终端结算一般有:现结、批结、月结;
2、现结是现款结算,批结是按批结算,月结是按月度结算;
3、月结会有固定的结款日期,批结,则是等再次送货才好结算,时间不固定,有可能是十天半月,也有可能是一两个月,甚至更长。
解决要点:
1、批结是比较危险的结算方式,要么拒绝,要么加个时间限制,比如结算日期不能超过一个月;
2、通过产品热销,政策支持获取现款结算;
3、通过大力度的促销,把首笔订单做成现款,今后就可以延续结算模式;
4、帮助客户实现快速销售,只要能流动起来,客户何乐不为。
异议解答:
1、我理解您的意思,我们为了更好的帮助大家给司机推荐,特意准备了“保温壶”,买一送一,司机都很喜欢的。如果您一次拿40件以上, 我们还免费送您小米6X手机,全网通,2000万的双摄,怎么样,很有吸引力吧,不过呢,唯一条件是必须现款;
2、您说的我理解,您也是想把资金转起来,刚才宣传单页您也看过了,如果按照我们的力度推广起来,效果肯定不错吧,尤其是可以把很多车主吸引过来,到时候,能增加不少的生意。你看,周边好几家修理厂,我只在你一家放货,每次我给你送个四五件,也就一千多点,不值当的搞什么批结;
3、新品牌,一开始吃不准能否好卖,要不,我来帮你卖?明天我带货过来,卖掉了,你拿钱,卖不掉,我带回公司,你就给我一星期的时间,我们都努力一把;
4、刚才我给一个王师傅介绍,就是车号某某的司机,他对我们机油很感兴趣,毕竟我们的换油周期4万公里,每次换油能省200多块钱,还送他一个价值150的保温壶,现在就想买,正好我车上有,你看,安排个师傅给他换上去?还有其他几个司机,也表示要换我们的机油,这样,明天货一到,你就能卖掉,货款嘛,就直接给我吧。
应对雷区:
1、我们公司不做批结,必须现结。
润滑油品牌这么多,连“壳多美”都不敢说百分百做现款;
2、就一两千的事,值当的批结吗?
小瞧客户的实力,客户要的不是钱,而是面子;
3、您要是下批货半年后定,我还要等半年吗?
有的客户会这样神操作,但别一棍子都打死。