【换位思考是一种豁达、一种理解、一种尊重，也是一种激励，更是一种智慧。这跟我们企业经营管理一样，老板一定要站在对方的角度考虑问题。只有具备了这样的素质，才能由己度人，推己及人，做到“己所不欲，勿施于人”，才能由此及彼，达到“知己知彼，百战不殆”。】

美国的教育不提倡死记硬背，注重开发学生思维，鼓励学生动手创新，经常让学生走出校门，去参加一些社会活动，让学生在实践中得到感悟和启迪，从而提升智力。在美读书期间，有次课外活动给我留下很深印象。

导师组织同学们到一所小学给小学生上课，一人一个题目，类似于个人演讲。这所小学为了从小开阔孩子们的视野，经常会请一些外国人上课，讲一些学生平时听不到的文化风俗之类的知识。

我讲的题目只有一个字“茶”。于是，我用英文写了一个大大的“tea”，然后把自带的几小袋子不同的茶叶贴在展板上。我向他们介绍了中国茶的种类，产地分布，中国人的饮茶习惯和主要方法，喝茶的很多好处，等等。学生们听得津津有味，我看他们很感兴趣，就把茶叶给他们每人分了一点，让大家含在嘴里，品尝一下中国茶的味道。

　　我当时感觉这堂课上的很成功，心里还有一点得意。谁知，第二天却受到了系主任批评。起因是我课堂上给孩子们的茶叶，他们手里还剩一点，就拿回家也让家长品尝。家长听说中国人让孩子吃茶叶，生气了，就到我们学校来投诉，指责我们“怎么可以给我的孩子乱吃东西！”所以系主任就告诫我们，以后再出去，千万不要给孩子们吃你们的土特产之类的东西。挨批之后，我不理解，甚至还有些委屈，心想，茶叶清心明目，滋养身体，好处一箩筐，孩子们吃点有什么关系，值得这么大惊小怪？美国人真是无知！

　　过了几天，通过看书及和同学聊天，我慢慢知道，不让孩子随便吃外国人的东西，是宾夕法尼亚地区几乎所有家长的习惯认识，这是许多美国人都很看重的一件事。站在人家的角度再想，我们中国的年轻父母，不是也经常交代孩子，不要吃陌生人的东西吗？我自己不是也这样教育过儿子吗？

　　“换位思考”这个词在我脑子里一出现，我便想起了一个古老的中国故事。以前，有个盲人，他有个奇怪的习惯，在夜里出行，总要提着一盏明晃晃的灯笼。开始的时候，人们皆迷惑不解，说这不是瞎子点灯白费蜡吗！终于有一天，一个年轻人忍不住上前问道：“大哥，您眼睛看不见，打这个灯笼有用吗？”“有用，有用，”盲人道：“我是让你们看到我，以免在黑暗中把我撞倒。”

　　接着，在翻阅有关换位思考的文章时，我又看到，美国汽车大王福特也这样说：“假如有什么成功秘密的话，那就要学会换位思考，了解别人的态度和观点。因为这样不仅能更好地与对方进行沟通，而且可以更清楚地了解对方的思维轨迹，从而有的放矢，击中要害。”

　　换位思考，让我释怀。我理解了那些家长为什么这样做了，我的怨气消了，心情舒畅了，生活又美好起来。

　　美国家长的投诉，对我来说很有价值，使我深刻感悟：换位思考是一种豁达、一种理解、一种尊重，也是一种激励，更是一种智慧。这跟我们企业经营管理一样，老板一定要站在对方的角度考虑问题。面对客户、同事和上司，我们是否时刻站在他们的角度思考自己怎样去做呢？在做每一件事的时候，我们是否都能够像关心自己的亲人那样去关心他们的利益、满足他们的需求呢？所有这些，都直接决定我们工作的效率和业绩。只有具备了这样的能力，才能由己度人，推己及人，做到“己所不欲，勿施于人”，才能由此及彼，达到“知己知彼，百战不殆”。