105.从资源的角度做好向上管理

林枫给公司的管理层讲授了一门关于如何做好管理的课程,里面讲到三个层面的管理,包括向上管理、向下管理、平行管理。

培训林枫他会提出一个问题,就是这三个层面的管理,哪一个最为重要,很多参加培训的管理者都选择了向下管理。林枫强调向上管理是最为重要的,为了说明这个观点,他引用了北京大学国家发展学院陈春花老师在其著作《管理的常识》一书中的描述:

管理的本质不是权力和头衔,而是资源的争取与调配。当你学会了资源的争取与调配,你就是随时随地都是一个管理者,根本不需求任何名头,也能发挥领导作用。

一个人的管理对象其实只有一个人,这个人就是你的直接上司。因为管理者需要资源,而资源的分配权力在你上司手中 。因此,当你从事管理工作时,你所需要的,就是获得资源,这样你就需要对你的上司进行管理。

向上管理的核心,是建立并培养良好的工作关系。具体由五个方面组成:和谐的工作方式;相互期盼;信息流动;诚实与可靠;合理利用时间与资源。

向上管理,就是迎合上司的长处,尽量避免上司的短处,要不断自问:怎样做才能使上司的工作更顺利?利用CEO的资源和时间,保持正式的沟通,发挥CEO的长处,懂得欣赏与信任。

根据林枫的实践经验,向上管理需要管理者能够把握上司的意图,提前做好准备工作,主动的向上进行管理,这样会给自己的工作赢得主动权,也会赢得更多的资源。所以,他对CEO的讲话,会认真记录下来,并经常翻读揣摩他背后的意图,并提前在本部门的工作中落实;所以,当CEO问到的时候,往往他的工作已经开展到一定程度,甚至已经完成了。这赢得了CEO较高的评价。

林枫还总结出了几点与CEO沟通的技巧,并在实践中应用取得了比较好的沟通效果,他也介绍给了公司内其他的管理者,帮助他们与上司的沟通更顺利:

​ 关注上司关注的事情,并快速执行到位;

​ 要勤汇报,主动汇报;

​ 先说结论,后说论点,言简意赅;

​ 提出问题的同时,要提出解决方案。