二、从职位说明书中提取胜任力

职位说明书主要包括基本信息、岗位职责、工作关系和任职资格等。其中的部分信息,如岗位职责、任职资格,是可以在构建胜任力模型时作为参考的。

其主要过程同编码的过程基本一致。

以某岗位说明书为案例,如表4-2所示。

表4-2 岗位说明书1

基本资料 

岗位名称

部长

部门

财务管理中心

岗位设置目的

落实资金管理、税务优化、会计核算工作,掌握、分析、预测、报告财务资金状况,确保达成各项财务指标

关键职责和工作任务

关键职责

工作任务

财务报告

督导下属及时完成财务报告

上报财务报告

财务分析

分析区域财务状况

审阅区域和各公司财务分析报告

税务筹划

制定集团税务筹划策略,协助指导区域/城市公司开展税务筹划工作

资金管理

平衡区域的资金使用

区域公司的融资管理

人员管理

考核内部人员工作,建议人员聘用;协调部门之间的关系

任职条件

所需最低学历

大学本科

专业要求

财务管理、会计学或相关专业

所需相关工作经验及年数

10年以上大型企业财务工作经验,其中财务基本岗位5年,财务经理岗位5年

所需知识和技能

​ 熟悉会计核算工作及房地产融资管理工作

​ 熟悉企业税务筹划和财务管理

​ 熟练使用财务管理软件

胜任力要求

团队领导、业务支持、组织协调、计划执行、创新能力、责任心、诚信正直

首先看岗位职责,如表4-3所示。

表4-3 岗位职责

关键职责

工作任务

财务报告

督导下属及时完成财务报告(细节管控)

上报财务报告

财务分析

分析区域财务状况

审阅区域和各公司财务分析报告

税务筹划

制定集团税务筹划策略,协助指导区域/城市公司开展税务筹划工作

资金管理

平衡区域的资金使用

区域公司的融资管理

人员管理

考核内部人员工作,建议人员聘用。协调部门之间工作关系(团队管理,部门协作)

其次看任职资格中的胜任力要求,如表4-4所示。

表4-4 任职资格中的胜任力要求

胜任力要求

团队领导、业务支持、组织协调、计划执行、创新能力、责任心、诚信正直

将两部分进行整合,可以得到以下胜任力项:

团队领导、业务支持、组织协调、计划执行、创新能力、责任心、诚信正直、部门协作、细节管控。

通过检索愿景、使命、价值观、职位说明书中的关键字,可以对每个胜任力项出现的频率进行排序,从而找到重点。出现次数较多的胜任力项,会在建模时重点考虑。再举一个岗位说明书的例子,如表4-5所示。

表4-5 岗位说明书2

一、基本信息

岗位名称:学习发展经理

所属(单位)部门:人力资源部

岗位编号:

报告关系

直接上级:人力资源总监

直接下属部门/岗位:学习发展主管、内讲师

二、岗位职责

三、职权范围

权限关系

1.开展培训规划的建议权

2.培训制度、培训流程及培训计划管理的制定权

3.管理培训实施的监督权

4.培训课程的制定权及讲授权

5.员工胜任能力的测评权;

工作协作关系

公司内部

各部门

公司外部

各培训机构

四、任职资格

学历及专业

硕士

知识

教育学、心理学、组织行为学和人力资源管理知识

能力与技能

管理、沟通、教学、演讲、协调

工作经验

十年培训经验

个性

积极进取、负责认真、开拓创新、团队精神

性别要求

[ ]男 [ ]女 [ √ ]无要求

同样,聚焦岗位职责和任职资格。从岗位职责中可以提炼出(关注括号中黑体字),如表4-6所示。

表4-6 岗位职责和任职资格

任职资格中主要参考能力与技能、个性两个维度,如表4-7所示。

表4-7 能力与技能、个性两个维度

学历及专业

硕士

知识

教育学、心理学、组织行为学和人力资源管理知识

能力与技能

管理、沟通、教学、演讲、协调(沟通协调)

工作经验

十年培训经验

个性

积极进取、负责认真、开拓创新、团队精神

性别要求

[ ]男 [ ]女 [ √ ]无要求

括号中的黑体字为提炼的胜任力。将岗位职责和任职资格中提炼的胜任力整合,得到如下的胜任力项:积极进取、负责认真、开拓创新、团队精神、资源整合、组织计划、沟通协调。

可以发现职位说明书中的字句相对简练,从岗位职责中提炼胜任力难度较低。