序号

问题

原因

对策

1

新产品上市后不适合市场的需求，或者没有竞争力

²  缺乏系统、正确的研发理念；

²  缺乏前瞻性、有效的产品规划，“拍脑袋”做产品，没有产品平台规划、没有系列化的开发产品，被动响应市场和竞争；

²  以结果为导向，没有以市场为导向，缺乏对产品能否取得市场成功的深入分析，产品开发团队不对产品的市场成功负责，“闭门造车”式的产品研发；

²  没有设立优先级评估标准，产品和技术开发项目缺乏合理的先后顺序。市场急需的产品与技术不能及时开发成功

基于市场的创新，产品开发团队对产品的市场成功负责

²  没有做好客户需求调研及市场预测，客户需求收集与分析理解的细致程度不够，或者想当然地理解客户需求，设计没有满足顾客需求，产品开发过程中需求经常变更导致产品设计多次修改；

²  产品没有明确的市场定位，没有特色和卖点，开发出来的产品没有市场；

²  在开发实现前没有明确的定义产品概念

²  充分的市场调研，从客户角度来定义需求。明确产品对客户的差异化价值，在项目任务书中明确产品的目标客户和竞争定位。

²  实施需求管理流程

成本太高，超出预期。缺乏对产品开发项目的费用和盈利分析

²  开发过程中做好成本管控；

²  采用DFM（Design for manufacture，面向制造的设计），良好的可生产性是以经济的成本生产为前提；

²  采用标准件、优选件、CBB、归一化，尽量采用已有的标准部件进行组合；

²  信息、资源共享、技术共享与重用，避免重复开发，选用标准的产品平台，模块化设计

2

产品开发周期长，投入市场时间太晚

²  职能化特征明显的组织架构阻碍跨部门协作，没有形成真正的项目团队，协调和沟通困难；

²  部门之间缺乏配合，影响上市后的客户满意度

建立跨部门的PDT团队，减少沟通和协调工作，提高沟通效率。

²  问题和缺陷没有及时解决，导致不断修改，测试和试生产时间比计划投入时间长；

²  技术重用差，缺乏CBB（Common Building Block，共用模块）与经验、教训的积累及共享机制

建立CBB库，提高重用，减少产品开发问题和缩短开发时间

²  技术开发和产品开发没有分开，缺乏技术规划与运作机制；

²  技术难题无法解决，技术上存在障碍，关键技术无法突破

产品开发和技术开发分离

²  不规范、不一致、随意、接力式/串行的产品开发流程和方法，没有衡量指标，没有文档，依赖英雄；

²  流程不够完整，没有规定各个部门的活动，没有覆盖整个产品生命周期；

²  开发过程中管理有问题，概念和计划未充分考虑就急忙投入详细设计，后期频繁修改

²  建立可裁剪的产品开发流程体系；

²  实施并行开发工程

关键人员离职，很多工作需要较长时间才能衔接

建立开发规范，完善文档管理

²  同时投入开发的产品与技术开发项目太多，超出资源许可的范围。项目普遍延期严重，项目质量不理想，重点项目资源得不到保证；

²  项目管理效率低，计划和任务无法及时完成；

²  项目管理薄弱，包括进度、质量、成本、风险等

²  建立合理的项目组织、项目计划、监控流程；

²  提高项目管理能力

3

研发浪费严重，投资产品不赚钱

²  缺乏产品战略及规划，没有从市场出发建立项目选择标准，选择项目更多的靠领导“拍脑袋”，随意性大；

²  没有明确的产品立项活动

建立产品平台、产品线战略

²  立项“拍脑袋”，没有完整的分析和评审；

²  在开发过程中缺乏业务决策评审。缺乏项目筛选机制，没有对项目的投资回报进行有效的分析和评估；

²  缺乏决策评估团队，导致低价值项目占比过高

以投资的观点评审项目里程碑（DCP），及早取消不应继续的项目

项目缺乏资源（人力、技术）的保障

²  运用产品组合分析方法，确定产品的优先顺序；

²  在项目之间合理分配资源

4

产品开发质量时好时坏

²  未建立或实施技术审核制度，技术评审不规范，评审要素缺乏持续完善，甚至没有评审；

²  产品出现大量问题和缺陷

²  建立技术评审体系，及早发现问题，持续完善评审要素，减少问题的重复发生；

²  保证足够的测试时间，形成经验问题库

大量采用新器件、新模块和新技术

稳定CBB库，提高产品质量

技术不过关，不稳定

有效的技术开发管理、研究、储备可靠先进的技术

5

产品开发团队士气不高

项目经理领导能力不足，执行比较随意，长官意识明显

选拔合格的项目经理，发展领导能力

缺乏对项目组的关注，沟通不足

领导层、中层和执行层各层面充分沟通

²  评价不合理，激励不到位，缺乏有效的研发绩效考核和激励机制；

²  人员流动性大

有效的评价与激励机制

²  团队合作氛围不好；

²  产品开发过程中各角色之间存在职责不清晰现象；

²  缺乏有效的培养机制，研发人员的职业化素质不足

²  明确产品开发过程中每个阶段和节点的职责，关键交付物；

²  持续培训和团队建设，形成团队合力