1.你的货在店里卖得好不好，卖得不好就是关系不好

从意愿度方面讲，如果他是你的亲戚，能不好好卖你的货吗？也有可能是你没有教他卖，那么他不会卖，为什么不着急，为什么不找你探讨卖的方法，你为什么又不主动沟通，说到底还是关系不好。

我当业务员的时候，领导检查我们和终端的关系好不好，就一招：神秘人买药，领导假装去药店买药，故意说出适合用我们产品的症状，看店员几次推荐我们的产品，如果第一次就推荐客情100分，第二次推荐80分，第三次推荐60分，如果第三次还不推荐我们的产品，客情关系就是零分。现在想象，这种做法真不失是一种好方法。

2.推荐新品，他不废话

如果说没法进你的新产品，因为同类产品太多了，因为你的价格太贵了，因为最近没钱，因为你的药在这里卖不动，因为你的药名气太小了……总之，一大堆理由，这就是关系不好，关系好的直接就引进了。

3.是否给你介绍新客户

我觉得这是检验客情关系最有效的一招。给你推荐客户，说明客户已经认同你了。我们经常要“要求”客户给我们介绍新客户，就是要把“某总/大夫，你能给我介绍几个新客户吗”这句话挂在嘴边，这样开发起来很容易，为什么？一是因为没有哪个药店老板、连锁采购和诊所大夫是孤立存在的，他们都有自己的圈子；二是因为有某个熟知或者信任的第三方做推荐，更容易信任你。

还有一些土办法，记得当年领导检验我们客情关系好不好，就一招，他把我身上的现金收光，然后让我去药店借100元，跟药店的人（老板或者店员都行）说钱包忘家里了，借100元今天用，明天还上。有人借就是关系好，没人借就是没有客情。这个办法听起来有点俗气，但是也不是没有道理。

很多人觉得客情关系好，是因为他觉得我对你好，我给你送礼物了，我请你吃饭，我们一起出去春游过……对不起，这样建立起来的客情好不到哪里去，最多只是“拿别人的手短，吃别人的嘴软”罢了，人家根本就没有打心底的佩服你、认同你，只是面子上过得去，其余的都是你一厢情愿。

不要把“交情”和“客情”混为一谈，你对他物质方面的好，你的礼貌、你的卑微屈膝、你的殷勤顶多算”交情”，交情对提高销售有用，但是作用有限。但是真正的客情来源于尊重、互助、交流、交心。