对着互联网时代的变化,业态模式和企业的经营都在随之而变。从阿米巴经营的起源,20世纪60年代制造业的京瓷,到今天的移动互联网时代,应该说时代赋予了阿米巴经营模式更多的时代特征。平台思维和客户思维,也是时代企业合伙制的两大要素。
(1)平台思维
平台思维也是目前各行各业最热门的词汇。对于阿米巴经营系统而言,其实企业就犹如一个平台运营商,构建这样一个平台,创造一个内部市场,制定内部市场的各个用户交易的规则,而各级阿米巴就如同平台商上的各个自主经营体,极致地完成和用户的交易。从阿米巴的组织架构来看,从传统的纵向的金字塔形的架构转变为横向的扁平化的架构,其实质正是从垂直化到平台化的转变,完全契合互联网思维及电商革命的趋势。
(2)客户思维
互联网时代,我们提倡关注用户体验,将客户价值上升到前所未有的高度。谁能以最低的成本获取最多的客户的忠诚,谁就将赢得未来。阿米巴的经营模式其本质也是以客户为中心,重组企业的柔性供应链、实现个性化定制和对客户的快速反应,以及用户体验至上的创新机制。
在阿米巴的经营系统内,部门墙、推诿扯皮、责任不清的现象被大大改善,从各级阿米巴到企业整体都以客户为中心来重组内部价值链,以自我驱动的方式来完善价值链上每个环节的客户体验,通过客户价值创造获得客户黏性和客户忠诚,从而实现经营效益的快速提升。