如图,目前的全渠道营销渠道主要包括:实体渠道、电商渠道、移动电商渠道及其他渠道四种。
图2-1 全渠道营销渠道的主要类型
其中,实体渠道的类型包括:实体自营店(如天虹的百货、超市或购物中心等零售业态)、实体分销店(如天虹便利店等零售业态)、电子货架(如社区提货箱触摸屏、VR商店等)、异业联盟(如航线渠道、电视网络渠道)等。
电子商务渠道的类型包括:自建官方商城(可能含B2C、B2B2C、C2C多种模式)、进驻电子商务平台,如淘宝店、天猫店、拍拍店、QQ商城店、京东店、苏宁店、亚马逊店等。
移动商务渠道的类型包括:自建官方手机商城、自建APP商城、微商城、进驻移动商务平台,如微淘店、QQ群、微信群等社群销售、网红微信大号等。
其他渠道:如目录邮购、电子邮件、直销等。
上述这些渠道,其实都是零售业的“全面的销售、分销渠道”。而从更为宏观角度看,根据互联网时代“所见及所得”原则,社交媒体等传播渠道、游戏、应用软件等第三方独立APP,也属于全渠道营销的范畴。