2.打造门店IP

IP的原意是知识产权,现在的用法、含义有些延展,可以理解为“能够赋予品牌识别、品牌记忆的特殊人、事、物,它能够给品牌赋能,并且具有较强的可传播性”,笔者觉得可以把它称为“品牌能量”。

IP可能是一个人,比如马云;也可能是一款产品,比如小米手机;也可能是一项服务,比如海底捞的服务;可能是企业制度、管理或文化,比如华为;也可能是品牌的技术、特殊功能、差异化定位等。

门店也需要打造自己的IP,想想顾客每天逛不少店,没有差异点、记忆点,很容易形成视觉疲劳。顾客逛了不少大同小异的门店后,再让其提起兴趣确实不易。所以,门店要打造自己独特的记忆点,是竞品所没有的,使之成为“品牌能量”,让顾客一眼望去,感受到与众不同,能在其心目中形成比较深刻的印象。

某品牌的门口的“太空人”,很容易引起顾客的注意,也是品牌高科技象征的核心。某地板品牌,在橱窗位置设置“高山流水、水漫地板”的产品验证,让人过目不忘。慕思炯炯有神的“老头”形象,更是成为品牌代表,融入了品牌灵魂。东鹏瓷砖的“步步高升”瓦罐,可以挖掘石湾陶文化,成为东鹏瓷砖的IP,可惜东鹏瓷砖有些浪费了这个独特的亮点,只有故事,没有渲染,与顾客没有建立太多关联。

门店也可以强化自身靠设计取胜的产品,放置当前流行的、竞品少有的、夸张等风格的产品。一个让顾客形成很特别的视觉冲击内容,就是在打造产品IP。顾客离开后,对该点仍记忆深刻,那就非常成功了。

大部分门店现在主要通过“形象代言人”打造门店识别点,应该说品牌花了大价钱请代言人,确实也对门店帮助不小,但是否成为门店IP还需要谨慎。因为代言人是阶段性的,一旦代言合同到期,它就消失了,不具有持久性。