一般来说,一个成熟的市场队伍也是成熟的,经销商网络和管道开发基本上也是成熟的,再加上有成熟的产品,那么这个市场上90%的工作都是维护工作,最多有10%的工作是开拓工作。这种成熟网络、成熟管道、产品也成熟的市场,营销活动沉淀下来的市场基因也多,相对来说组建队伍比较容易一些。也正是因为有稳定的市场基础,再加上人的自私性和天生惰性,这种市场的业绩一般会保持平稳状态,因为都想过安稳的日子,谁来了都不想当“出头椽子”。这种现象在知名品牌的企业里尤为突出,这就是大企业里很多区域的销售业绩为什么会一直保持某种平衡,最重要的原因就是没有打破团队的平衡状态。那么,该如何用TPS策略调整这种队伍并打破僵局呢?
(一)维持现状用新目标考核破局
维持既有队伍现状基本不变,明确1个月的细化目标,通过稽核目标结果打破队伍环境的平静,按照目标要求稽核执行结果对比,把队伍数量进行适当比例调整,注意不是所有的部门和工作环节都不动,而是在队伍成员中保证80%的稳定和20%的更新流动。通过合理方式补充10%的力量型业务员开拓空白管道,同时补充10%的完美慢性格平稳型业务员深度耕耘市场,并以此次打破队伍环境平衡。比如某成熟市场有10名成员,留下8名不动或者平行移动,剩下两名要么调岗、要么淘汰,再补充1名有冲劲的业务员打攻坚战,1名做事稳健不急躁的业务员专门下沉市场深耕,并朝着市场纵深处拓展,把基础工作做得更细致。
(二)从异地调兵来破局
异地调兵破局就是根据目标市场销售工作需要,从其他区域临时调遣队员作为“新人”来参与执行目标任务活动,这样做可以使销售工作快速落地,精准攻克堡垒。因为熟人对市场的一切状态都比较熟悉,市场工作中容易出现“避重就轻”的现象,比如不好做的客户不做,不熟悉的客户就不拜访等跳点行为,导致市场做不细,流失销售机会。采用异地调兵组建方式能有效增强危机感,并探索出新的竞争机制。“新人”到来后,由于对市场常态不了解,只要给予明确的目标指示,比如扫街铺货,就能避免拜访工作中挑店、漏店的现象。
(三)通过竞标“换帅”破局
重奖之下,必有勇夫,得来不易,方会珍惜。在一个队伍中,如果一个队员有问题,也许是个人的问题,但如果一群成员都有问题,就应该是主帅有问题。要解决问题的根源,就必须找到主帅的问题和群成员的问题,找到市场上的某种现象,这些现象又反映在销售工作中的哪些细节上,这些细节上又有什么共性和个性。比如销售额一直上不去,或者公司经常收到经销商投诉,或者队伍成员告主管的状,或者是市场上明明暴露出严重问题但没有一个人出来反映等,必须透过现象找到本质,才是解决问题的关键。
公司针对区域市场换帅,有时是为了达到某种目的,有时只是一种手段,但是在这里还是要弄明白换帅组建队伍的目的是什么。是为了改变现状、突破销售额,还是改变队伍组织结构、增强组织活力,这是必要前提。选帅时可使用的办法很多,最简单的就是直接指定人选换帅。但这种手法容易穿插人情因素,不利于市场销售业绩突破,最好最有效的方法就是把目标市场作为目标物,公司统一制作标书,通过公开公平公正的活动让公司内部更多具备条件的人才参与竞标,选出最佳人选担当区域主帅,组建新的队伍,启动内部机制,打破平静状态,才能创造出惊人的成绩。
某牌子产品在贵州市场的销售额,从2009年到2013年一直徘徊在9~11亿元,中间公司也更换过省级主管,每年都有增长,就是增长不多,停留在2%左右。2014年公司高层领导采取省级任务竞标竞岗,更换了老主管,选出了新的主帅。这位新主帅一上任就把队伍进行组建调整,新官上任三把火,火苗落地染红半边天。2016年,该公司产品在贵州市场的销售业绩却突破了15亿元。这就是竞标换帅对市场产生的推动力,是你想要的吗?不妨综合分析各种条件后试试吧。