一、什么是系统?

什么是系统,先看笔者的定义。系统是一组相互关联起来的要素,在输入的激发下,要素之间互动,最终稳定地产出你想要的产出,并且随着时间成长的系统。

系统论认为,开放性、自组织性、复杂性、整体性、关联性、等级结构性、动态平衡性、时序性,是所有系统共同基本特征。活系统是具有生物活力特质的系统。

老板做生意,实际上是在构筑一个活系统。一个可以稳定地产出利润以及其他关联产品的系统。

企业的活系统是人类发明出来的一个精妙结构。整体之下,有业务系统,有研发系统,有供应链系统,有质量环境保证系统,有财务系统,有人力资源系统。一个企业,像人一样,是一个整体。同时,这个整体,是由各个互相关联着的子系统综合作用形成的。整体的平衡性,很重要,决定了企业的最终产出。各个子系统,既有相对独立性与完整性,又要与其他系统和整体机构有机融合。

人类,是万物之灵。上天造人的时候,是有精妙的设计的。而人类创造各种组织时,也是对人体本身的系统进行复制。在笔者从事企业顾问工作的过程中,对于企业系统进化的规律,有一定的体会。所有的企业,都是一个有机体,不能像机器一样去拆卸并装,只能像对待人体一样,承认他是有机的。与时间为友,发展地、渐变地,去演进。

老板发展活系统,要遵循三个主义。

一是现实主义。不要要求一步登天。一开始,就有一个完美的系统,是不现实的。实际上,因为三个方面的原因,活系统不可能一开始就完美,而且永远不可能完美,活系统的建设只能追求阶段性的适用。第一个原因,是人类的认知是渐进的。第二个原因,是企业的条件不可能一下子完全具备。第三个原因,人类对于新系统的适应是逐步的。

二是整体主义。一定要有全局思维,不能搞局部优化。

三是有机主义。要认识到,活系统是有机的,不是非黑即白的。我们要与时间为友,让一些事物自动生发。