（一）心理解读

一般来说，一临柜就问价格的顾客多半是两类人：一类是闲逛者或者同行调研的人，想了解价格信息；另一类是价格敏感型的消费者，对产品心里有数，就是来比较价格的。

（二）导购策略

顾客脑门上没有标签，如何判断是哪种类型的顾客呢？

主要看顾客看产品是否仔细，对导购员试戴产品是否抗拒。如果是走马观花地看产品，多数是闲逛者；如果重点关注活动信息，包括最大优惠底线，多是同行调研；如果直接奔向某类产品，仔细地观摩比较产品，而且对试戴很积极，多半是消费者。

不管是哪种类型的顾客，只要先问价格，我们都回避，把价格留在最后谈。先积极引导顾客关注产品、试戴产品，以此来推广品牌，并判断顾客类型。

（三）错误应对

话术：今天金价××元，我们在做活动，每克最高优惠××元！

（四）话术

话术1：金价各家都差不多，主要区别是品牌价值不同、产品工艺不同，价格略有区别。价格您放心，只要挑好款式，价格一定让您满意。请问，您是看古法金还是克重黄金？

话术2：这两天金价下跌了，是买黄金的最好时候。请问，您是看手镯还是戒指？

话术3：这两天金价又上涨不少，一克又涨了××元，估计金价还会涨！前几天购买的，都增值了！具体的优惠政策要看产品，产品不同，优惠政策就不一样。请问，你是看手镯还是黄金套链？