服务品牌论

服务创造价值，服务塑造品牌，凡是成功的企业，都将服务作为企业打造品牌的核心手段之一。海底捞、海尔、华为、龙湖等无疑是将服务作为品牌的核心价值理念，通过不断的升级和提升服务的标准、水平、能力，推动品牌持续发展。

1、体验

品牌是顾客的综合体验和感受；

服务是提供体验和感受的产品；

2、价值

品牌是产品的附加价值溢价；

服务本身就是品牌价值延伸；

3、口碑

具有口碑的品牌传播最快速；

服务是提供口碑的有效方式。