4.持续成交

一次成交比较容易,难在持续成交。持续成交的核心在于由单一的买卖关系过渡到朋友关系,由单一的利益关系过渡到战略联盟关系,能为客户提供更多的增值服务。

三甲医院在第一次引进我们的产品时,笔者认为通常是理性的,需要观摩等形式让客户深入了解,最终打消疑虑,我们的产品才能进院。随着时间的推移,通过和医院相关人员不间断地沟通、交流,提供满意服务,邀请其参加学术活动并担任大会主席等措施成为朋友;通过和医院医学专家的交流,不断地改进产品,推出能解决临床问题、满足临床需求且符合世界医学发展趋势的新产品,共同减轻患者的痛苦。让客户在和我们合作的过程中得到名、利、权的满足。到那时医院医学专家不仅仅自己使用、重复使用,更重要的是建议他人使用。

当然顾问式营销也有其欠缺的地方,不能对竞争对手实施精准打击,不能帮助客户识别竞争对手的缺点。更重要的是,这个缺点会给客户带来严重的损害,客户是无法承受的,从而达到屏蔽竞争对手的目的。