面向中大型企业的管理工具，往往需要多层配置，从字段权限一类的平台级设置到报表分析一类的应用级设置，在把充分的自由交给用户的同时，也容易落入“玩不动”的陷阱。

一个有趣的现象是，尽管安装衣柜的顺序是自底向下、从板材和螺丝钉开始的，使用排除故障的顺序却往往是自顶向下、从开门关抽屉开始的。

很多产品会以自底向下的方式引导用户设置系统，而忽略了用户使用的习惯是从具象化的功能开始，非常需要从五楼到一楼的配置引导和排错机制。

双向引导的设计思维，需要贯穿于可配置产品的每个角落。能否以充分的换位思考能力，给予用户精准体贴的入口和提示设置，是保持用户体验在架构级和功能级之间流畅穿梭的关键。