为了使商业活跃起来，企业必须关注中低端消费群体的消费能力。

2008年以来，我们工作室就非常关注中低端消费的高产出问题。中国很多著名的商业街正面临这样的问题。一线品牌不去商业街的定律也被打破，而那些知名商业街只固守高端品牌（盯紧灰色收入人群），这往往就是问题的症结所在。

2009年，2010年，2012年工作室都承接过商业街改造战略定位策划的项目，这些投资商有一个共性，即要走高端路线。工作室提交的以中端消费为主，兼顾低端消费的策划方案遭到了投资老板的强烈反对，因为方案中对高端规划的策划不合老板的心意。有的投资老板甚至希望我对他们想象中的高端消费进行“填空式策划”。知名的战略定位策划机构会对这种想法的正确性进行“认证”。当然，这样的事情我不会做，市场上的情况也不是这样。几年后，投资老板们发现工作室制订的战略是正确的。对于这几个项目，工作室强调的是消费低价，但不掉价，顾及面子的消费，以质量消费提升名气，通过消费叠加实现消费增长。在这个过程中，打造“好玩的商业街”，从消费体验入手，既要“好玩”，又要强调内容，体现地域性的文化特色。但是，投资者往往只会站在自己的角度，对商业街进行改造。因为他们常出入高端场所，认为其投资的商业街也应走高端路线，没有看清消费趋势。2013年，“八项规定”出台，高端消费受到极大的抑制。一个坚持高端消费模式且设置较多高端消费场所的投资商有点后悔，他打来电话，疑惑地问：“为什么你认为中低端消费是未来消费的主流？”我说：“中低端消费不是中低档消费，我们必须照顾消费者的面子。此外，实用性和质量、品味同等重要。

全球管理咨询、信息技术公司埃森哲的最新研究数据显示：不包括占城市人口总数10%的城市最低收入人口，中国城市消费者中消费水平居于中低端者约占总数的70%，2013年，中低端消费者的消费额约2万亿美元，占全部城市居民消费支出的60%。2020年，这些中低端居民消费者的总支出将翻一番，达4万亿美元。

我认为2020年4万亿美元的消费还是比较保守的预测，因为根据我们工作室的观察，由于价格因素，在中国中小城市及中低收入消费者群体中，网上购物已经成为一种趋势，并且中高收入者也加入网上购物行列，甚至出现消费者在实体店看中商品后，马上用手机上网比价的现象。网上购物的趋势正在催生巨大的消费增长的机遇，也激发了那些有钱没时间的人的消费欲望，我自己在网上的消费也成倍增加，网上消费背后的推动力是智能手机、平板计算机等移动设备的日益廉价和大众化的普及趋势，以及电商的日益成熟；消费者迅速向移动端迁移，消费品通过物流配送，这样就消除了大都市以外实体店短缺的购物壁垒，满足了那些没有时间逛商场的消费者的需求。

然而，如果商业街“有味道”，还是能带动人们，特别是有家庭和小孩的中产阶层人们的消费的。我发现，很多家庭因为有了小孩，消费支出是原来的3－5倍，这种情况在白领和中高收入群体中更加明显。始终为了孩子的消费模式，这个组合就是“好玩”和“有味道”，这种娱乐式的消费只能在实体店实现，团购一餐，之后还要解决孩子玩的现实问题。所以，在业态上，多布局与儿童有关的商业内容，这样做可以成倍地扩大消费。因此，商业“味道”要能够吸引小朋友的目光。