全局意识，指的是培养与塑造配件计划的全局观。一直以来，很多经销商与服务商都是在以“小农意识”来做配件计划工作，具体就是靠经验做计划，没有系统思考过如何提高效率、如何增加协同，疲于应付各种出现的紧急问题。而这些问题正是因为制度不完善、方法不科学所导致的。

要让配件管理变得规范与科学，最核心的是具有全局意识。也就是说，总经理或者配件经理应该从全局上把握，站在一个比较高的角度上去分析和看待配件工作的内容和性质，具体可以思考以下几个问题：总体成本和总体满意度应该控制在什么程度？哪些配件应该重点预防呆滞？哪些配件不应该缺货？哪些配件可以适当容忍缺货？哪些配件本质上就是会缺货的？在缺货的情况下如何进行快速应对？

只有有了全局意识，才不会陷入针对某个或者几个具体零件的无效讨论之中，从而跳出忙忙碌碌却不见成效的怪圈。