中方外派员工与本地员工的优势是不一样的,各自在海外组织的分工定位也是有差异的,做好这个分工定位很重要,做好了分工定位就能实现比较好的协同,发挥出积极的作用。
中方员工通常是作为管理者或核心员工的角色在海外组织的,他们的优势是熟悉总部的政策与流程,能与中方的管理层较好的沟通。
由于是总部外派人员,所以在组织中会有较强的权威性,不足是不了解本地员工的想法,沟通方式也有差异,另外对本地劳工法了解也有不足。
所以,中方员工最好是作为传达总部政策,与总部沟通与争取资源、跨部门沟通协调的角色,以及按照总部或上级领导要求进行总体工作部署安排与组织协调的角色。
如果是本地管理者,最好是承担向部门内本地员工沟通、宣传与协调的角色,或者跨部门与其他本地管理者解决争议或矛盾。
而本地员工,更多是专业支持、流程执行的角色。
我在海外做HRD时,管理一个本地HR团队(都是本地员工,约7-8人),并配备了一个本地的助理HRD。
在部门整体工作计划与安排时,通常我会承担起这个统筹的角色,以及总部交办的重要事宜我会重点、深入参与进去。
但在具体的执行事宜上,我都交给了本地的助理HRD,他与本地员工沟通交流较为顺畅,沟通风格也容易被员工接受,在外联工作(比如工会、劳工部等涉及协商谈判、劳工纠纷事宜),我一般会让助理HRD去处理。
在跨部门沟通协调,如果是需要强调权威性、需要做决策的事情上,通常是我来出面,而需要协调一些与其他本地管理者的分歧、矛盾,或者需要说服其他本地管理者时,我的这位Partner(同伴)就会“出马”。
所以我们两人形成了比较好的默契与分工,各自在合适的场合发挥作用,取长补短,一直合作得很好。