企业规模不大、人员不多、业务不复杂时,企业的战略管理体系处于初级阶段,工作量较少,战略管理职能可以设置在综合部等职能部门中。随着企业规模的扩大,业务复杂性的增加,竞争越来越激烈,战略管理体系这一套综合的、一体化的闭环系统,有很多动态环节和相互联系,依靠原有的传统组织功能单元进行协调会有一定的难度,需要设置一个独立的职能机构履行专业的战略管理职能,一般称之为战略管理部、战略投资部,或者叫战略管理办公室(SMO)。
战略管理办公室有三个核心角色。首先,是组织设计战略和运营管理流程的构建者;其次,是战略管理体系中多个关键流程的管理者,推动跨业务、跨职能的流程执行,如战略制定、战略实施等;最后,是整合者,要确保战略能够引导企业各个业务单元或职能系统形成战略协同,包括财务管理、战略沟通、人力资源规划和绩效管理等方面的共享。如表6-2所示。
表6-2 战略管理办公室的三个核心角色
建立战略管理办公室(SMO)有助于推进战略落地,包括:
构建:建立并完善战略管理模式,使战略管理成为可持续发展的重要流程。
设计:开发和规划战略,确定和监督对战略行动方案的管理。
协调:确保企业战略在组织的各个层级达成共识和统一执行。
培训:围绕企业战略落地实施开展培训,储备战略管理人才,逐步培养一个专业化的战略管理工作团队,保证企业战略系统的高效运行。
治理:建立并维护有效的组织架构和管理跟踪报告系统,保证各层级战略管理的有效进行。
跟踪:建立战略定期报告制度,反映战略执行的现状,发现问题,及时跟进和解决。
控制:监测环境,和高层领导一起不断地优化和调整计划。