4.单体药店的自我营销

D药店是F城的一家单体药店,说起D药店,很多人都竖起大拇指,说D药店很好。为什么D药店在老百姓心中的形象会这么好呢?很多单体药店的老板可能认为只有连锁药店才有品牌之说,才需要被更多人知道,真的如此吗?

其实D药店的成功运作就在于其良好的自我营销。身为单体药店,该如何让更多人了解自己呢?

(1)改变心态。开店做生意,图的就是顾客多、业绩好,所以,身为单体药店老板,应明确自己的目标。在目标的驱使下,要有想方设法改变现状的决心,如此才会有更多的行动来实现目标 。

(2)多处设招牌。D店其实也位于一个社区的主通道上,社区的主通道通向外面的主干道,于是,D药店不仅在自己店门品有招牌,在主干道的位置也增设了招牌,并有距离与方向的指引。这会使很多开车或乘公交车的人知道有一家药房在附近。

(3)请中医专家坐诊。在D店,进门附近,有一位老中医坐诊,为顾客看病。同时店里面有现成的中药柜,老中医开了药方后,顾客直接就在店里面取药,如果顾客要代煎药也行,这样可以避免顾客跑到医院去。通过老中医也能增加来客数,并且在一定程度上可以增强顾客黏性。

(4)举行义诊。有时,D店也会联合社区进行义诊,并且开展很多免费活动,如免费测血压、血糖、骨密度等,这些活动能实实在在帮助老百姓,也能树立药店的良好形象。

(5)经常联合厂家做促销活动。厂家有很多赠品资源,D店也常会与厂家进行联合促销,做一些免费试贴、试饮、试用等活动。厂家的小赠品也是吸引顾客的一件神奇“法宝”,总有顾客会排队领取或者围观。

(6)建立顾客群。D店有自己的顾客QQ群,通过群发一些药店的信息,现在也有微信群,随时与顾客进行互动,满足顾客的需求。运用现代传媒技术帮助药店改善业绩,将会成为更多药店的措施。

(7)建立自己的网站。虽然D店是单体药店,但是也有自己的网站,顾客可以通过D店的网页了解药店。

D店的生意好,老板也经常回馈社会,参加公益活动,时间长了,就在当地形成了良好的口碑。当然,最重要的是门店要有过硬的专业服务。但是,在这个酒香也怕巷子深的年代,单体药店也需要自我宣传、自我营销。从D店的自我营销上可以看出,其实,单体药店只要运作好,同样能产生连锁药店一样的品牌效应。