一、​ 品牌介绍话术

品牌话术的核心逻辑是通过对品牌的介绍让客户了解开发商的实力,品牌实力的强大增强客户对项目的信心,并且消除客户对期房风险的担忧。

介绍品牌时,一般从品牌实力、品质以及物业服务三个方面着手。

(1)​ 品牌实力:主要介绍品牌的发展历程、专注的领域有哪些、开发的项目总量、知名项目有哪些、品牌获得了哪些殊荣、在项目所在城市开发了哪些项目等等,对品牌实力的介绍主要通过数据支撑品牌实力强的话术。在介绍实力时,还可以引用一些全国知名的项目给客户介绍,比如龙湖在北京开发的豪宅项目颐和园著、鹏瑞开发的深圳湾一号这些都是全国具有代表性的豪宅楼盘,在介绍品牌时,便可以把本品牌开发商开发的知名项目拿出来介绍。

(2)​ 品质:品质的介绍主要介绍开发商的开发理念、品质标准、开发经验、园林设计标准等,并通过对品质细节的介绍加深客户的记忆点,比如讲个项目工程师追求精工技艺的小故事。

(3)​ 物业:介绍物业首先是对物业的实力进行一个综合概括,在全国处在什么样的水平,获得过哪些殊荣,物业服务的宗旨是什么。再对物业的服务细节进行举例介绍,比如五星级管家式服务;夜间巡逻的保安要换上软底鞋以免打扰业主休息;社区的道路,雨停20分钟后不允许看到积水;除了物业服务的细节,再是对物业的比较先进的智能化科技进行介绍,比如家里的智能系统、社区的三重门禁系统等可以打动客户的点都可以进行介绍,还可以讲一些物业小故事打动客户。