很多人说区域市场运作的好坏主要看厂家实力、质量、品牌、价格、广告等因素,其实这是在自己忽悠自己。当然上面说的因素也很重要,但是区域市场运作好坏最关键的因素却是经销商,没有之一,正所谓“无商一身病,好商治百病”。经销商的理念、思路、网络等因素才真正决定了区域市场运作好坏及品牌在当地能走多远。一个一流的经销商能把三流品牌做成一流的市场占有率,而三流的经销商只会把一流的品牌做成半生不熟的结局。
我们区域负责人管理空白市场面临的首要任务,便是招商,在成熟市场也会面临新增客户及调整客户的情况。客户选择一个产品,最主要的还是产品的品牌、定位、公司运作等方面能够达到其预期,然后才是招商人员的沟通说服能力。
本文主要从我们可控的维度,即营销人员自身可以通过努力能够提升的地方,来说明如何提升招商成功率。总结概括为四个精通。
一、精通自己
招商如同恋爱结婚,先精通自己,搞清楚自己的卖点,把自己最有魅力的一面恰到好处地展示出来,才能尽可能吸引对方注意,从而喜结连理,白头到老。
1.精通公司历史、现状及未来
(1)企业的历史:企业什么时间成立,经过了哪几个主要发展阶段,历史上有什么重要人物及故事,获得过哪些有象征意义的奖项等。
(2)企业的现状:公司现有资产多少,组织架构如何,有多少员工、多少厂房、多大规模,有几大品牌系列及价格体系,样板市场在哪里、销量多少,在哪些地方做有何种类型的广告等。
(3)企业的未来:企业核心竞争力是什么,核心战略、各市场规划及定位、企业发展目标及远景、各产品各品牌未来发展方向及规划等。
2.精通公司产品
(1)品牌定位、产品线设置情况及其核心卖点、广告语。
(2)各品牌、各产品的规格、价格体系、渠道利润空间。
(3)我们产品与竞品的区别及优劣势(注意要学会扬长避短)。
(4)产品品质及品牌背书。
3.精通公司营销策略
(1)品牌及产品策略:主导品牌及产品,辅助品牌及产品,策略品牌及产品,各品牌定位及发展规划的特点、优势。
(2)市场策略:厂方主导的1+1模式还是以经销商运作为主、公司指导为辅的模式,终端建设与费用投入模式,通路构建、发展及完善计划,运作的模式、阶段及力度选择。
(3)传播策略:广告投入条件、形式及频次,高空轰炸与地面推进如何结合,如何对竞品品牌进行拦截。
(4)组织策略:区域组织架构、人员配置、人员绩效考核、人员目标、人员职责。
4.精通公司招商政策
(1)公司费用投入模式及管控方式:年度、季度、月度预算如何确定及管控方法,费用投入整体思想及各项目投入费用比例。
这些必须做到心中有数,但具体谈的时候不可全盘托出,不过也不可以不说,点到为止即可。毕竟很多客户也许并没有真心想接你产品的意思,就是想了解一下其他厂方的政策而已。
(2)费用投入项目、具体管控及核销方式:比较常见的有陈列费、人员工资、保量返利、宣传物料、买赠、渠道促销、消费者促销、高空广告、地面广告、促销品、开箱费、箱皮费、客情费等。具体管控模式不要说得太复杂,能简化说的尽量简化说。
(3)市场管控:保证金制(品牌保证金、产品保证金等)、货物物流码管控措施、跨区域销售查处及处罚措施、库存管理制度。
(4)奖励政策:月度、季度、年度达量奖励,关键行为奖励。
(5)渠道操作策略:如何启动市场?成长期如何快速成长?成熟期如何确保价格体系、提升销量?促销有几种方式,如何做?
渠道操作最能引起经销商兴趣,也是最体现招商经理水平的地方。