《执行官》：你在宝洁位居高位，为何又选择出来创业，走上一条“又苦又累”的道路，创办自己的百萌品牌？日化行业在很多人看来是市场的红海，竞争激烈利润极低，为什么你还是决定进入这一行业？

Mable (麦咏红)：我在宝洁也不算是位居高位，最多是中高层的职务。在宝洁的工作也是挺苦挺累的，加班到晚上10点、11点是经常的事情。之所以从熟悉的环境中跳出来创业，也是想体验一下不一样的人生，想去做些让自己更加愉悦的事业，接触更多的人和事！现在做的事业也是我一直以来想做的，这样将来就没有遗憾了。

创办百萌的原因，就是前面提到的个人情怀和市场商机。在中国许多行业已经成为红海，大家喜欢一窝蜂地涌入同一行业中，竞争激烈了，利润也就变薄了，但能在红海中求胜才是真本事。

百萌要和同级别的婴幼儿产品形成差异化，用一句话总结我们品牌的定位就是“超越进口产品的品质、合理价格和贴心的服务”，抓住母婴行业的机遇创造我们自己的民族品牌。

《执行官》：进入2018年，人们感叹00后都18岁了。随着年轻人成为主要的消费群体，他们对快消品的产品本身有哪些不一样的需求？针对他们，营销战略又该有哪些新的调整？

Mable (麦咏红)：要了解年轻人有什么不一样的需求，先要了解年轻人有什么样的消费心理特征，总结一下主要包括这么几点：

第一，追求时尚和新颖。青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险，这些特点反映在消费心理上，就是追求时尚和新颖，喜欢购买一些新的产品、尝试新的生活。在他们的带领下，消费时尚也就会逐渐形成。

第二，表现自我和体现个性。青年人追求独立自主，在做任何事情时都力图表现出自我个性。这一心理特征反映在消费行为上，就是喜欢购买一些具有特色的商品，而且这些商品最好是能体现自己的个性特征，他们往往对那些缺乏个性的产品不屑一顾。

第三，年轻人容易冲动，注重情感。年轻人在处理事情时，往往容易感情用事，甚至会产生冲动行为，这种心理表现在消费行为上，就容易产生冲动性购买。在选择商品时，感情因素占了主导地位，往往以能否满足自己的情感需求来决定对商品的好恶，只要自己喜欢的东西，一定会迅速做出购买决策。比如近年来很火的“江小白”，在瓶身上打出一些贴合年轻人心理的文案，就能够迅速俘获大量粉丝。

从这几点不难看出，无论是产品创新，还是营销渠道更新，都要往年轻人的喜好去靠拢，他们觉得品牌和自己是一伙的，是让自己感到骄傲、“不丢人”的品牌。总结起来，就是迎合年轻人追求“正、靓、快”，来调整产品营销战略。正是指产品要好，性价比要高；靓是指产品有逼格，在设计包装和体验上下功夫；快就是先人一步的产品创新和到货。

《执行官》：快消产品一直存在消费者忠诚度不高的问题，加上年轻人独特的品牌观念，快消行业维护品牌忠诚度的难度似乎更大了。在你看来，快消行业积累多年的品牌优势会受到怎样的冲击？新兴的品牌能否抓住机会颠覆传统的快消品牌？

Mable (麦咏红)：快消产品忠诚度不高一直是我们头疼的问题，宝洁每年在维护品牌忠诚度的问题上花费很高。按目前的行业情况来看，短期内快消行业多年的品牌优势肯定会受到冲击，现在的世界500强企业，百年以上的老品牌已经不多了，所以品牌的更新、甚至多品牌的重新布局是大势所趋，也是当务之急。前面讲到宝洁的三大营销优势之一就是产品创新，就显得格外重要。在互联网信息爆炸的现下，创新速度更快、更准，是公司能否跟上市场甚至引领市场的关键。

长期来看，对于不同年龄阶段消费者的持续教育，反而是累积多年的老品牌的优势，他们有资源、有沉淀、有情怀，可以有更多的能量去教育新的消费者，发现新的市场空间，赢在未来。

品牌塑造是一个慢慢渗透的过程，需要用资金、时间、情感及匠心去慢慢打造品牌。在这里分享一下网易严选的案例，作为新兴的平台，网易严选敢于挑战一些传统大牌，比如声称它的鞋子来自耐克或是阿迪达斯的生产厂家，只是把这些传统品牌的LOGO去掉，用百年老店的出品打造自己的品牌。这些新兴的品牌/平台正在不知不觉中抓住机会颠覆传统快消品牌。传统品牌应该重视这些新兴品牌的冲击。