处理复杂事件的能力

在甘雨亭的发展历程中,有很多非常重要的日子。罗静婷记忆特别深刻的是开永丰分店的经历,那是刻骨铭心的。

2012年年底,罗静婷跟业主洽谈租金,对方开出的条件是10年合同期,每年60万元。这个价钱,在当时其实不算很便宜的。对罗静婷来讲,她觉得超出了自己的承受力,于是要求对方降一点,前5年按每年55万元算,后5年按每年60万算,这样下来,整体可以节省25万元。

在罗静婷接手那家店之前,曾有过一位雇主,可只做了2年就经营不下去,中途不干了。所以对业主来讲,前几年租金收得越高越好,后面就算免费也划得来。经过一番考虑,业主同意减少租金,但是前5年还是按每年60万算,后5年可以按每年55万算。罗静婷也思前想后,反正打算做10年,至于是前5年少还是后5年少,其实都无所谓。所以同意了业主的条件。但是没想到,这竟然是一个祸害。

在经营了5年之后,第六年交租金的时候,业主的人员结构发生了变化。因为那是一家国有企业改制的物业。新上任的总经理为了体现自己的价值和能力,就说前任总经理贪污受贿了,为什么跟甘雨亭签的合同前后价格不一样?前5年是60万,后5年反而减少到55万?按照市场发展趋势,越到后面,租金是越来越高的,而不是越来越便宜。新任总经理这样一说,一石激起千层浪,所有股东的矛盾都被激化了。于是股东都到店里来闹事,不允许甘雨亭继续经营。

“租店就是这么痛苦,租金太高,经营不了,业主不管你死活;而一旦经营得好,赚钱了,业主就要涨租金。让别人掐着脖子走的感觉真的很累很痛苦。”这又激起了罗静婷买店铺的欲望。

众里寻它千百度,蓦然回首,店铺就在永丰自己经营的店铺对面处!永丰店的马路对面有一家店铺即将关门,但是在洽谈的过程中,很多条件谈不拢。罗静婷曲线救国,辗转了解到这家店铺的房东也是开发商。房东很复杂,是三个人的结构。其中一个是开发商,也是董事长,另外两个人是合伙人。不过他们三人之间也有矛盾。董事长为了出卖另外两个人,已经把店铺卖给他们的朋友了,而这个朋友又在国外。问题非常复杂。

罗静婷带着很多顾虑为此去咨询律师。律师提醒罗静婷每行一步都得非常小心,先把这些关系理清楚。另外要特别注意这几个环节:第一,不找人签字。因为他们三个人是一个集体,是一个体制,这个体制是有公章的,所以签合同的过程中,要保证是公章,绝不能叫某一个人签字生效。第二,在国外的那个人,一定要出一份具有法律效力的委托书,委托谁签字生效,这些手续都要到位。

最后,罗静婷以2550万元签约。本以为买卖能顺利进展,但是中途又出幺蛾子了。在给第一个股东付了680万元之后,甘雨亭便开始装修。没想到,等到打出“甘雨亭”招牌的时候,另外两个人来闹事了,要把甘雨亭人赶走,理由是店铺是他们开发的。其中一个股东是吉水人,装了一卡车的人到店里闹事,还拿出刀、斧、棍。员工吓得要命,打电话给罗静婷。罗静婷在电话里告诉员工:“一切与你们无关,他们打闹的时候,你们千万别去阻止,你们就当是旁观者。他们要怎样进就怎样进,要怎样出就怎样出,看在眼里,到时候向我汇报就行了。”

罗静婷在从吉安赶过去的路上心里就在盘算如何应对此事。一到永丰,罗静婷就给永丰县县长打电话,说店里要出人命了。当时公安局的人来了,并且委派了法院的人一起来到现场,制止了现场的暴动。之后,双方进入谈判阶段。对方扬言,店铺最少要6000万元。

法院副院长对罗静婷说:“这明明是一个火坑,你干吗还往里跳呢?难道你不知道问题的严重性吗?”罗静婷听了好伤心,但也不能正面回答,“院长,我跟你的命不一样,你每个月有工资,我们没有这份固定收入。我确实知道这是个火坑,但是跳一下还有希望活,不跳的话就连活的希望都没有,所以我必须冒这个险。这个店铺除了不涨价,任何条件都可以谈。”

在这种情况下,对方把价格从一开始的6000万元降到5000万元,之后又从5000万元降到4000万、3000万。看罗静婷依然不接招,院长又来做罗静婷的工作。

“不涨一点,肯定谈不成。”

“如果要涨价就免谈,这个店铺,我已经住进去了,该怎么样就怎么样,按法律程序走。”

“要不就涨一点吧?”

“不行,这是前提,也是我的原则,这也是做给其他人看的,否则我以后在这个地盘上还怎么生存?”

“你就涨1万,表示一下你的心意。”

“坚决不行,除了涨价,其他条件都可以谈。”

最后,他们也没辙,还是按照之前签订合同的价格2550万元。为了平衡这两个股东的心理,甘雨亭也给这两个股东分别付了680万,剩余的510万元,办房产证的时候付清。

这件事情很复杂,每一个环节一不小心就可能断送一辈子经营的成就,但这个店铺是决定甘雨亭能不能继续在永丰市场待下去的非常重要的点。