饮用水自20世纪90年代以来,悄然渗入我国市场。娃哈哈纯净水也正是在这个时候推出的,它于1996年正式上市,是娃哈哈水系上市的第一支产品。其以国际领先的生产设备、先进的二级反渗透技术、臭氧杀菌工艺,缔造了优异的品质,深受广大消费者的青睐,并获得了中国名牌的殊荣。
产品推广路线在现在看来比较简单,但在当时是首创采用“明星+名牌”的广告宣传模式,在1996年选择歌手景岗山作产品形象代言人,一句爱意浓浓的广告语“我的眼里只有你”,亲切的表达出对方在自己心目中的重要地位。
到了1998年,我们又选择了新的形象代言人毛宁(毛宁因一首《涛声依旧》,成了那个年代的一个符号),其广告语“心中只有你”再次诠释了娃哈哈纯净水的纯洁和始终如一的品质。
到了1999年,娃哈哈选择了台湾歌星王力宏作为娃哈哈纯净水新的广告代言人,一首传达纯净爱意的《爱你等于爱自己》的广告歌曲,让广大消费者记住王力宏,更让大家喜欢上了娃哈哈纯净水。
随后的连续几年里,王力宏在不同的地点拍摄了不同版本的娃哈哈纯净水广告。广告语从“爱你等于爱自己”到“爱你到永远”,再到“我的星座我的水”。娃哈哈红白镶嵌、简单明了的包装一直沿用至今,美观卫生并附有王力宏的照片,突出了娃哈哈纯净水健康、时尚的亲和特点。
说到娃哈哈纯净水,在这里不得不说一下乐百氏。在20世纪90年代中期,中国瓶装水市场的大规模开拓,几乎主要是归功于乐百氏和娃哈哈的硝烟大战。
乐百氏与娃哈哈两家企业曾经连续多年齐头并进,在中国市场上好不热闹。做销售的前辈和研究营销的都应该记得,在广告大战中,第一个回合博得头彩的应该是乐百氏,我想大家对当时乐百氏的广告画面还记忆犹新吧:宁静蓝色的基调,万籁俱寂,一滴晶莹的水珠铮然而下,流利而又透明地流过,一层层过滤,最终净化成乐百氏纯净水。至纯至净,一个强有力的价值承诺随之推出:乐百氏纯净水,27层净化!
后来一位资深企业咨询人士在评价广告时说:乐百氏的这则广告是一个伟大的创意,它的成功不仅仅在于对纯净水概念的强调和突出,而且以其高雅的基调,吻合了消费者内心对纯净的感性理解。尤其是在当时各种水五花八门的情况下,别出心裁地为纯净水做了一个很好的定位。
那个时候饮料市场上真正意义的纯净水市场领袖还没有出现,当所有纯净水品牌的广告都在说自己的纯净水纯净时,消费者并不知道哪个品牌的水是真的纯净或者更纯净,这个时候乐百氏纯净水在各种媒介推出这种诉求点十分统一的广告。以理性的冷静突出乐百氏纯净水经过27层净化的特点,毫无疑问是为其纯净水的纯净提出了一个有力的支持点,或者说是对其纯净的程度做出了一个具体的说明。
千万不要小看这个简单的数字,还有那个寂静无比的过滤过程,消费者的心弦就是被这种微妙的组合给拨动了。这个广告在众多同类产品的广告中迅速脱颖而出,乐百氏纯净水的纯净给受众留下了深刻印象,“乐百氏纯净水经过27层净化”很快家喻户晓。所以“27层净化”的广告一推出就,用理性说明给了消费者很大的安全感,不仅塑造了一种“很纯净可以信赖”的印象,而且它的冷静和优雅、它的高水准的制作也大大拔高了乐百氏的品牌形象。
乐百氏倾向于理性诉求,娃哈哈则倾向于感情诉求,堪为中国饮料品牌广告战之经典。 “我的眼里只有你”这个创意与乐百氏的“27层净化”相比,其实一点也不逊色。因为娃哈哈知道,在经过了“27层净化”之后,再多加几层对消费者来说根本无所谓,所以娃哈哈就换了一种方式来提高市场知名度,主打情感路线,一如既往地大搞明星路线,从景岗山到毛宁、王力宏,好像没完没了,还采用高密度的广告播出,很快便使得娃哈哈纯净水成为纯净水市场上的第一品牌。娃哈哈与乐百氏的差距就从这个时候开始渐渐地拉大了。
纯净水市场虽然是上升阶段,但由于娃哈哈和乐百氏都想多抢占一杯羹,除了空中广告的竞争,终端市场层面竞争也比较激烈。
以河南市场的郑州区域为例,娃哈哈纯净水和乐百氏纯净水在渠道上的占有率基本平分秋色,通常是东边终端门店通一色红色海洋,陈列的都是娃哈哈纯净水,而西边终端门店是蓝色的海洋,陈列的都是乐百氏纯净水。零售价都从两元一瓶卖到了1.5元甚至于1元一瓶(当时农夫山泉一直坚挺2元一瓶)。在部分超级终端最低卖到了八毛多一瓶(农夫山泉最低也是1.5元一瓶),根本就没有利润可言。
2002年,娃哈哈、乐百氏和农夫山泉三家企业的高层曾经开过秘密会议,就纯净水的价格之争和市场恶意之争达成和解共赢的共识,那就是三方同时涨价。娃哈哈集团公司在共赢共识会议结束当日,就通知全国市场的销售分公司,针对娃哈哈纯净水全面涨价。
然而,由于在这一年乐百氏正面临跨国公司“真刀真枪”想操控中国企业的决策权或执行权的冲突,乐百氏高层迫于销售业务的压力,会议结束后不但没有涨价,反而较之前的促销力度更大,几乎在一夜之间对娃哈哈纯净水进行了封杀,导致娃哈哈客户大量纯净水库存滞销。
纯净水之战一触即发,农夫、可口可乐、康师傅和统一也纷纷加入,娃哈哈也迅速反应并回击,紧跟市场变化也进行了一轮疯狂的促销,随后归于冷静,退出纯净水的价格战,保持产品各级价差,任其自然消化,把精力重点转移到了其他产品上。
这一战并没有给乐百氏纯净水带来新的辉煌,相反却打乱了其原来所确立的品牌认同。同时,黎明的出场标志着乐百氏广告由“27层净化”的理性诉求转向情感诉求,和娃哈哈走成了相同的广告路线,但是广告从创意和信息表达上却没有什么新鲜,这个广告策略的改变,反而导致消费者对乐百氏纯净水品牌形象的认知混乱,销售额和市场占有率节节败退,造成已经建立的品牌资产流失。相反,由于娃哈哈对低价竞争促销的冷静,娃哈哈纯净水的销售额一再攀升,依然引领纯净水的霸主地位。2015年又创新升级推出了“晶钻瓶”纯净水,祝愿娃哈哈创造下一个奇迹!