(一)竞猜连接器

竞猜分为产品竞猜、价格竞猜、专业知识竞猜。比如金价竞猜,可以在每周一发布周五的金价竞猜活动,竞猜内容要简单,如周五金价是涨还是跌?这样,猜中的概率都是50%,凡是猜中的客户周五到门店参加抽奖,可以领取不同的奖品。一等奖,奖励10克金条;二等奖为玩偶或其他奖品;三等奖是感谢奖,为购物代金券。这是金价竞猜,还可以是产品价格竞猜,比如发布一款新产品,让老顾客猜价格,竞猜价格最接近的前30名赠送礼品。还可以竞猜专业知识,比如发布50分或者1克拉的包镶产品,让大家猜测钻石的大小。

总而言之,竞猜连接器的操作关键有三点:

一是要有一个虚拟社群,将老顾客组织起来,在这个社群上发布竞猜信息。没有虚拟社群,无法便捷地将会员组织在一起做竞猜活动。这个社群工具可以是微信群(店长或柜组经理组建管理的不同的群),也可以是公司的微信公众号或者小程序应用。孩子王组建各类顾客兴趣圈子,除了分享这类圈子的兴趣知识点,也会经常开展与这个兴趣相关的精彩活动,将猜中者组织到店领取奖品。

二是设置的题目要简单有趣。参与门槛要低,如果参与门槛高,大家就没有积极性。

三是定期举办。将规则说清楚,奖品要实在。只有定期举办才能形成认知,这样活动才能越来越热闹;因为你是为老顾客做贡献,不能玩心眼欺骗他们,否则不如不做。