7.4.1

本公司建立、实施并保持与质量管理体系有关的内部和外部信息交流过程，确保在不同的部门之间、不同的岗位之间，有关质量要求、目标及其完成情况等信息得到传递和沟通，行政部提供适宜的沟通工具，就质量管理体系的过程及其有效性进行沟通、联络，以保证质量管理体系中的各过程顺利执行。

7.4.2

内部沟通可采用书面文件、会议记录、公告栏、内部刊物、讨论交流、联络单、电子媒体等沟通的工具或方式予以传递。各部门召开各种会议，并做好记录。

7.4.3

相关部门负责对内、外相关方信息的传递与处理，保存和管理相关的内部沟通信息。

7.4.4 总则

本公司建立、实施并保持与质量管理体系有关的内部与外部信息沟通与交流所需的过程，包括：

①信息沟通与交流的内容。

②何时进行信息沟通与交流。

③与谁进行信息沟通与交流。

④如何进行信息沟通与交流。

支持文件：《沟通控制程序》