二、机制建立

流程战略定位确定后,所有的工作就要展开了,必须要有正式的流程管理、沟通语言,用一个独立的时间段来完善这些机制是非常有必要的。流程管理机制比较多,一方面包括流程管理技术标准,另一方面是流程管理组织运作机制和流程责任体系等。这些在行业内都有比较成熟的模式,借鉴借鉴转化成公司内部的机制就好。

在这个阶段一个核心的点是要把相关人员的流程管理知识、技能快速做提升。前期理念共识的时候做的培训,更多是理念型的,到这个阶段就必须是实操了,要到真正能上手去操作的程度。同时,对核心变革团队成员,需要做深入的赋能,在具体的业务领域推动流程建设,如何和业务运营做好平衡等。中高层赋能变革推动的方法论体系,基层则赋能具体的流程设计、运营等,根据需要制定具体的方案。

在这个阶段,也是进一步考察未来流程建设核心团队的时机,在培训赋能中的表现可以映射到未来的变革推动中来。中坚力量就是在训战过程中磨炼出来的,无法刻意培养,但有心人会在这个过程中脱颖而出的。公司决策层,在这个阶段需要不断强化大家的意识,将未来的流程变革阻力扼杀在摇篮中。