三、美世IPE岗位评估模型详解

(一)美世IPE的4因素10维度

1.美世IPE岗位评估模型

图5-3 美世IPE评价的4因素10维度

2.对影响因素的定义

表5-8 对影响层次的描述

影响层次

参照岗位

描述

交付性

助理、专员

依据固定的标准和说明交付

操作性

主管、小班长、小组织

在操作目标和服务标准范围内工作

战术性

部门负责人、项目负责人

根据组织策略,制订运作计划并执行

策略性

总监、事业部总经理、公司副总

根据组织的蓝图,建立和实施着眼于中长期发展的经营策略

远见性

总裁、董事长

明确发展方向,践行使命、愿景和价值观,领导和达到它的蓝图

表5-9 对贡献度的描述

贡献度

描述

有限

辅助他人达成结果,贡献甚少或有一些协助贡献

部分

协同他们达成结果,贡献有一些或是间接贡献

直接

主导或领导他们达成结果,有直接的贡献

重要

依据个人的能力和努力达成结果,有显著贡献

主要

全权谋划达成结果,有决定性贡献

表5-10 对部门负责人的评价

影响层次

贡献度

1.有限

2.部分

3.直接

4.重要

5.主要

1.交付性

2.操作性

3.战术性

实施经营策略时,对于事业部/职能部门结果有直接影响

4.策略性

5.远见性

3.对沟通因素的定义

表5-11 对沟通性质的描述

沟通性质

描述

传达

对信息进行全面、真实、准确传递,只需要获得或者提供信息,不需要对信息进行加工

解释与交流

根据不同的时间、地点、情景,灵活地表述和解释事实、事件、政策等,使对方理解

影响

说服他人接受已确定的原则和方法,沟通过程中可能需要根据对方的反馈对沟通内容进行少量的调整,以对方接受为目标

商议

说服他人接受完整的方案或计划。通过讨论和妥协控制沟通,达成协议

战略性谈判

在一个综合的具有长期战略意义的构架内,说服具有不同观点、立场和目的的人达成一致意见

表5-12 对沟通情景/对象的描述

沟通情景/对象

描述

内部共享

为了达成共同的特定目标和组织内部人员进行沟通

外部共享

与组织外部有本质意愿一致的人员进行沟通

内部分歧

与组织内部有本质意愿上分歧的人或团体进行沟通

外部分歧

与组织外部目标或角色有根本性冲突的人或团体进行沟通

表5-13 对部门负责人的评价

沟通性质

沟通情景/对象

1.内部共享

2.外部共享

3.内部分歧

4.外部分歧

1.传达

2.解释与交流

3.影响

在同一组织内,说服那些持怀疑态度或不愿意受新概念、惯例和方法的人

4.商议

5.战略性谈判

4.对创新因素的定义

表5-14 创新要求的定义

创新要求

描述

跟从

依据具体的作业指导或方法,无须改变。针对操作、执行职位

核查

按程序检查,稍做改进,是有限的变化

改进

在原有基础上修改,日常的局部修改

提高

在原有基础上做重大修正、改进和显著提高程序和方法

创造/概念化

创造全新的程序、方法、技术

方法/技术突破

重大突破、革命性的进步,技术或管理的重大变革

表5-15 创新复杂性的定义

创新复杂性

描述

明确的

问题明确,易于解决,无须调查

困难的

问题模糊,解决有一定的难度

复杂的

广泛的调查分析才能解决问题,跨部门解决问题

多方面的

需要涉及商业的方方面面,需要系统思维和方法解决

表5-16 创新因素的评价

创新要求

创新复杂性

1.明确的

2.困难的

3.复杂的

4.多方面的

1.跟从

2.核查

3.改进

在自己工作范围,分析复杂的事情和改善工作方法

4.提高

5.创造/概念化

6.方法/技术突破

5.对知识因素的定义

表5-17 对知识深度的定义

序号

知识深度定义

描述

1

有限的工作知识

高中、职高学历就可以,也不用什么 经验就能上手

2

基本工作知识

基础性的技术知识,中专、专科教育水平或者有一定的实践经验

3

宽广的工作知识

本科教育水平,或有相当的技能、经验

4

专业知识

本科、硕士教育水平,某个专 业的精深知识

5

资深专业水平

某领域内多数专业精深

6

部门专家/组织通才

某领域内全部专业精深,或者有跨管理部门、业务部门 的管理经验

7

部门知识杰出/广博的实际工作经验

某个领域的专家、权威,或者具备跨所有业务部门和 职能部门的管理经验

8

宽广和深入的实践经验

具备组织内所有职能精深的专业知识和管理经验

表5-18 对团队角色的定义

序号

团队角色定义

描述

1

团队成员

个体贡献者,没有直接领导他人的责任

2

团队领导

在技巧上指导他人(至少三人)

在技巧上指导他人,领导、规划、分配并监督工作

3

多团队经理

指挥2个以上团队,决定团队的架构和成员的角色

(二)评估举例

表5-19 美世IPE模型评分举例

评估日期

评委姓名

职位名称

会计

采购主管

人事专员

销售工程师

结构工程师

Degree

Points

Degree

Points

Degree

Points

Degree

Points

Degree

Points

1 影响

组织规模

4

62

4

117

4

62

4

107

4

62

影响层次

2

3

2

3

2

贡献度

2

3

2

2

2

2 沟通

沟通性质

2

40.0

4

100.0

3

55.0

4

80.0

2

40.0

沟通情景

2

4

2

3

2

3 创新

创新要求

3

45.0

4

70.0

3

45.0

3

45.0

3

50.0

复杂性

2

2

2

2

3

4 知识

知识深度

3

60.0

4

125.0

3

60.0

4

90.0

3

60.0

团队角色

1

2

1

1

1

应用宽度

1

1

1

1

1

总分

207

412

222

322

212