我听过印象最深的故事是55°水杯。2015年，在北京的一个小型聚会上，中国著名工业设计师、洛可可创新设计集团董事长贾伟，分享了他创新的一个保温杯的故事。

那个时候，有个叫“55°杯”的保温杯正开始流行。这个55°保温杯可不是普通的保温杯，是一个“快速变温水杯”，就是把100°的开水倒入杯中，摇一摇（约1分钟），快速降温至人体可饮用的55°左右的温水。这个水杯解决了一个痛点，就是人们着急喝热水的时候，由于开水需要晾凉才能喝，但是很多人特别渴着急喝水，却没办法让水降温。而在这个水杯倒入开水，上下摇晃几下就可以喝了，饮用不烫，极为方便。所以，一上市就受到人们的追捧，虽然“55°杯”的官方定价为298元，但是其神奇的效果依然受到了消费者的热捧。

我也用过这个杯子，的确是把开水倒进去摇晃几下就可以喝了，很方便。这个水杯的出品方洛可可公司对于技术是这样说的，其技术原理分为三层：导热层、微米相变材料和隔热层。导热层内部采用食用级的304不锈钢，将杯子里热水的热量快速传递到微米级的相变材料中，通过微米级的相变材料快速吸热，实现降温功能，隔热层由食用级的304不锈钢和食用级的PP组成，可保证使用的安全性和舒适性。

其实，对于顾客来讲，是不是这样的技术不重要，只要水杯真的能快速降温，并且能保证水的健康、安全就可以了。

在贾伟38岁那年，他的小女儿不到两岁，还没有桌子高。有一天，小女儿说：“爸爸，我渴了。”这时候，爷爷到厨房倒了一杯刚烧开的水，还特意放到桌子中间。小女儿的杯子有个绳儿，她跳起来把水杯的绳儿一拉，开水烫到了她的半张脸和胸部，皮全翻开了。女儿脸鲜红地在惨叫，他们完全没有遇到过这种情况，当场傻掉了，之后贾伟抱着小女儿去了儿童医院。医生说：“你的女儿烫得太厉害了，要住院15天。你们一天只能看45分钟，不能进来，怕感染。”贾伟想到不到两岁的女儿手脚要被绑15天，听到女儿撕心裂肺地喊着爸爸，那一时刻，他觉得作为一个设计师无比地惭愧。他做了那么多产品，但是面对女儿被烫的这一幕，却手足无措，这个痛留在他心底整整两年。

洛可可公司快10年的时候，所有设计师说：“我们天天给世界500强企业做设计，也给自己做一款设计吧。”然后，贾伟说出了这个埋藏心底的痛：要设计一款不会烫坏孩子的水杯，可以快速降低温度的水杯。终于，贾伟和他的团队用了3个多月的时间一起做了一个杯子：100°的水倒进去，摇一摇，就变成了55°。这个55°水杯，就是贾伟送给女儿的安全之杯。如图2-17所示。

解决用户痛点的这个杯子，据说当年就销售了四五十个亿，现在电商平台每月也有几千个的销量。

​ 图2-17 “55°杯”的设计灵感

当人们听到这个水杯诞生的故事，心中充满了感慨或感动。就这样，一个本来平常的保温杯真的有了“感情温度”，人们从心底信任了这个产品。买水杯的人们，也会给别人讲这个故事。