很明显，小王的工作热情已经被老王彻底点燃了：“王总，感谢您手把手的培训这一整套的系统方法论，我已经迫不及待地想立即投入到城市开发的实战工作中了！”

“小王，非常理解你的迫切心情，在即将进入市场之前，除了系统性的工具方法，我最后还有一些心理建设方面的建议。十六个字的临别赠言送给你，希望在你今后的24周时间里能够时刻牢记——精力充沛、情绪稳定、细节精进、热忱担当！”如图8-1所示。

图8-1 十六个字的临别赠言

（1）关于精力充沛

“基层城市销售主管工作是个‘脑力活’也是个‘体力活’，但是归根到底是一个‘苦力活’，没有脑力不可怕，没有体力最无奈，因为脑力也是要体力来支撑的。很多基层城市市场每天出现的问题和卡点大多数时候不仅费力还糟心，没有充沛的精力很难高效率地处理这些必须要解决的‘小事’和‘琐事’，所以不管多忙一定要早点睡觉。优质的睡眠会让白天的精力超级充足！不要小看睡觉这件事情，对于很多城市销售主管而言，这是一个很难做到的事情。太多的客户应酬、太多的低效率沟通、太多的生活不自律和晚上过多的休闲娱乐都会导致熬夜常态化，请减少甚至停止以上行为，直白点讲，早点睡觉一定重要过晚上加班！”

（2）关于情绪稳定

“快消品城市市场开发和管理工作其实并不需要很高的智商，城市主管需要的是情绪稳定，需要有独立思考的能力，需要根据当地市场发生的生意事实推理得出结论并采取行动。也不用看别人和同行怎么说怎么认为，只需要依据生意的事实和数据来做独立判断。千万不能情绪化，要做一个情绪稳定的职业城市销售负责人。在日常工作中，我们一定会高频遇到来自内外各方面的挑战，当客户、经销商或者是团队成员反对我们的看法时，不要只想着如何反驳甚至恼怒，要看事实究竟是什么，平稳的情绪状态比高智商重要得多。”

（3）关于细节精进

“快消品销售人入行门槛低，后续发展全靠能力，如何衡量一个销售人的能力高低呢？没有标准答案，只能通过对大多数优秀城市经理人的总结和观察得出他们的相同点——拥有‘做小事’的细节工作能力。销售工作看似简单，但是整个流程链路中存在非常多的关键卡点，而对这些卡点的认知和管理需要大量的实践来‘磨’！如果一个城市销售主管或者是办事处主任总是以‘管理者’和‘领导者’的心态自居，很容易远离甚至脱离这些关键的事务性卡点，而这些细节的卡点正是每个渠道、每个业务模块、每个客户组合、每个产品孵化的核心工作内容。因此，少点‘管理’思维，时刻保持‘做小事’的心态去‘抠细节’，抠得越频、越细、越精，你的能力就会越强，至少你的下属和客户根本骗不了你！”

（4）关于热忱担当

“一开始入行做销售一定会有新鲜感，但是很快纷至沓来的打击和拒绝会让新鲜感变成更多的挫折感。做基层城市市场的销售工作，每天要处理的杂事、烦事、破事、烂事很多，如果对销售这份工作没有热情很难持久。只是为了一份薪水而做工作其实很累，体累，心更累！唯有热忱才抵岁月漫长！‘负责任’和‘担肩膀’不是自然而来的，而是需要培养的！‘苦哈哈’的打工心态培养不出担当和责任，只有从心底油然而生的热情才能让责任和担当成为一种习惯，一种不需要调动忍耐力和毅力去坚持的自动自发。”

“小王，以上‘十六字心理建设’不是书本里的大道理，是我这样的普通基层快消经理管区域、管城市、管团队、管客户这么多年的切身体会和深刻总结。不要相信‘听过很多道理依然过不好这一生’这类的网络负面‘金句’。往往那些看似轻飘飘的只言片语才能像锤子一样重重地砸在我们的心坎。只有这样，才能潜移默化地对我们形成心理的正向引导，从而影响你、改变你！做基层城市市场的销售人都具有普通人都有的‘惰性’，牢记这关于城市销售主管的‘十六字心理建设’，你就会慢慢养成可以持之以恒的心理认知和行为习惯！这个习惯不仅对于工作，对于生活也都是有好处的。好好加油干！今天就是全新的开始！”

对！今天就是我们全新的开始！