2、​ 销售团队的管理

销售团队的终极目标是以结果为导向的,因此,在制定销售管理制度的出发点是为了销量,因此团队管理的首要任务是制定团队考核目标,进而再通过其他管理手段推动销售目标达成,比如制定竞争制度、营销激励政策、团队帮扶策略等。

(1)​ 团队考核目标:清晰的目标产生坚定的信念,因此销售团队组建后,需要给团队制定一个清晰的目标,并进行团队目标分解,具体到每个责任人,根据每个销售在团队中所处的职级、能力等情况,分阶段设定不同的目标,销售经理需要随时监督销售人员的目标完成情况。

(2)​ 竞争制度:在团队内部设计各种形式的PK竞赛活动,让各种成员充分参与,调动其积极性,激励成员完善自己,比如将销售团队进行分组,每组设一名组长带几名组员,以周或者月为考核单位进行PK,并制定相应的奖励机制,另外每周设周冠军、每月设月冠军等调动销售积极性。

(3)​ 营销激励政策:销售的欲望无外乎两种,金钱和职业发展,因此激励的手段主要围绕这两方面,金钱方面给予物质激励,比如佣金跳点,达成一定销售目标可以实现单套跳点;又或者进行现金奖励、奢侈品等礼物奖励等;职业发展方向,可以制定一套职业升迁体系,比如季度前三甲职级上升一级;除了这两方面,也可以从精神方面进行激励,销售人员工作压力大工作比较繁忙,休息时间、旅游培训参观计划等都可以作为销售的激励手段。

(4)​ 团队帮扶策略:团队成员中,能力有强有弱,要让团队整体销售能力提升,就需要做到团队成员之间的“传帮带”,即团队帮扶,首先,在团队内部设立几名榜样人物,可以将其设为小组长,每个组长带几名组员,帮助组员提升销售技能,每天晚会分组梳理客户情况,并针对遇到的客户抗性问题进行分析讨论总结,各小组之间再进行话术演练,以此提高团队作战能力。