沟通中，适时、正确地使用赞美会收到事半功倍的效果。当对方的观点与你的观点一致或相近时，应用肯定的语言进行赞美，“好，我也有同样的感觉”。当对方的观点与你的观点相左时，要用鼓励性的语言，“有新意，说下去，我正想听听你的独到见解”。注意，在沟通中要尽量少使用结论性的赞美，如“你说得非常正确”，以给讨论留下空间。

使用赞美需要技巧，不恰当的赞美会事与愿违，让人产生阿谀奉承的感觉，甚至是拍马屁拍到了马蹄上。