(一)诚信透明的价值观

传统时代因为信息传递方式的限制,很多消费者、合作伙伴无法真正全面地了解企业信息,因为信息传递手段较少。企业比较容易进行信息封锁,比较容易通过广告宣传等方式掌控客户、合作伙伴和社会所能够获得的企业信息,从而能够做到掌控顾客、合作伙伴及社会看法。在这种情况下,企业因为功利性的目的,经常会主动地对信息进行隐瞒、筛选、加工和再造,要做到真正的诚信实际上是不容易的,因为不诚信也可以过得去。

而移动互联时代则相反,无论什么组织,再高级别的保密信息都可能被泄露(就算是美国中情局掌握的信息都可能被斯诺登式的人物泄露),更不用说是企业的秘密。所谓的“纸包不住火”已经成为残酷的现实。

在信息已经不可能被垄断、被隐瞒的环境下,要想维护好企业与客户、合作伙伴、社会的关系,最好做到诚信透明,不要自作聪明地欺骗他人,不要利用所谓的信息不对称来获得额外的商业利益。