很多企业认为促销很简单，一提到促销，好像谁都可以做，市场部成了管理企业和品牌形象的面子部门，这是在很多小型企业，甚至一些中型企业经常发生的现象。

恰恰相反，促销是很专业的工作，需要大量的专业技巧、专业运用方式，要花费大量的资源，应该上升到企业战略层面。

（一）传统线下促销运作痛点

促销是很多企业的痛点，如若管理不当，资源的错误或无效投放会非常严重，浪费极大。

现实中，往往存在这些现象：

很多销售人员、甚至很多高管，只是表面知道一些名词。

特价、搭赠都得做，一定要比竞品品牌价格低，否则没法干了。

搭赠，100+10，谁不知道啊？特价9.9元，谁不懂啊？张口就来。

抽奖，摆个抽奖箱，放几个赠品不就行了吗？

订货会更简单，找个酒店，大家吃吃喝喝，做销售的最会喝酒吃饭了，再设个大力度搭赠政策，不就打款、出货了吗？

促销员，谁还不会找几个大姐，站那里，听一听别人喊的就会喊了。

一个信念：别人有，我也得有，大不了大力度特价，老板不给，那是老板的问题，市场竞争那么激烈，不投入费用，行吗？

所以，销售部一提到促销，必须主力单品，必须大力度特价，大力度搭赠，没有这些就没法完成业绩。

市场部每次提到促销，有什么目的？为什么促销？竞品都有什么活动？

不知道！就只有一条：必须要给促销资源。

一提品牌的培育，不就是广告、围挡、条幅、遮阳伞、帐篷吗？活动现场乱七八糟。

市场部没有竞品的促销信息，如果再对很多促销技巧一知半解，规划时也是干巴巴的，就剩下各区域、系统的搭赠、特价等销售人员都会的工作，最多加上一些物料，完全成了汇总部门。

签批时，最多计算费用率，写上不疼不痒的几句注意和提醒的话，接下来的主要工作是追踪签批下来。领导问为什么这样做？不知道或者随便演绎一通，怎么可能知道啊？

对于促销目的和原因，业务人员也一知半解、信息不全，连这些残缺不全的信息也不愿意告诉市场部，老板问时，洋洋自得地说出来，作为自己本事大、万事通、了解市场的资本，市场部就是摆设。

汇总一下，大概有以下痛点：

​ 公司的整体促销规划混乱，意见很难达成一致。

​ 主力产品无限制的促销，而很多其他产品得不到有效的推广。

​ 促销申报乱七八糟。

​ 相关人员不会核算，核算麻烦，核算方式不一致。

​ 促销活动方式不合理、促销运用呆板，没有相关技巧。

​ 审批意见模糊，无法做出判断。

​ 销售部最常说的是，市场部规划的促销活动不合适。

​ 市场部最头疼的是销售部根本不懂促销，只知道要低价、大力度。

​ 销售部常督促市场部要拿出创意好的促销活动。而市场部却对市场状况一无所知。

​ 一开会讨论促销，销售部最常做的是拿出市场的竞品爆炸信息炸晕全场，指责规划好的促销不合适。

​ 在促销现场，促销员都是普通的套话，不会用话术。

​ 现场布局混乱。

​ 销售没有成交技巧。

​ 促销活动组织混乱。

​ 促销信息混乱，或者压根就没有准确的市场信息。

​ 促销员混乱。

​ 进入了“促销，促销，一促就销，不促不销”的怪圈。

促销的真的像业务人员说的这样吗？以上的问题无法解决吗？肯定不是！

以上提到的只是没有技巧、只有简单的经验基础上的伪促销，专业的促销是破解这一切问题的钥匙。

（二）线上促销运作痛点

很多企业的电商部是集店铺运营、产品开发、推广、促销、服务为一体的综合部门。与公司各部门分开，独立运营，经常与线下市场操作脱节。真的要这样吗？

由于电商平台的专业性，有很多专业术语和专有的操作模式，造成传统的快消品人才，根本无法理解和介入。

很多电商运营人员都是年轻人，进入早，懂平台特性，加上各电商平台的促销、推广都已经模块化，系统化，已经成为一个纯技术问题。但是，他们对于促销各方面的真正技巧运用却很难短时间内融会贯通。

其实，正如当初KA超市兴起，传统流通市场、渠道人员不理解KA系统的运作模式、专业术语，以及超市的推广、促销方法等，是一样的道理。

公司整体市场的拓展，始终都是不同消费群体的获得，只不过是线下某区域群体或线上全国范围的某类聚集群体的区别。所以，都要做品牌与产品认知教育，运用促销与消费者沟通，与竞品作战，理念和方法是一致的。

电商与各部门专业技能的核心思路是一致的，只是用不同的技术手段展现出来，尤其与市场部的品牌建设、产品开发、产品管理、促销、媒介广告等方面，完全可以深度融合。