(1)定义。
县总,即县级经理的简称,指在大包制模式下负责一个县级市场终端的开发、维护和上量工作,主动树立和维护辖区内公司平台形象的人。
(2)定位。
县总是执行的主体,是公司策略及运作的主要执行者。对上要带领团队落实战术,完成地办分公司给予的任务和目标,对下指导战术、高效执行。根据省办及地办的战略部署,结合本县的市场实际情况,推动目标实现。既是市场战略的执行者,又是区域市场的决策者,同时兼备县区平台的主心骨、经营者、管理者等多重角色,也是战士、情报员、督查员和教练。
3.县总的任职标准
(1)品德要好。
要讲忠诚,感恩企业,维护公司的利益,捍卫公司品牌。无论能力有多强,最重要的一点还是要看品德,作为一县的管理者或董事长,对一个市场的好坏有重要的影响,也关系到企业能否做强、做大。对终端业务员来说,跟着县总做事,必须在心里征服他们,这样业务员才愿意跟县总做事。有什么样的领导就会带出什么样的兵,如果县总算小账、背信弃义,人前一套人后一套,甚至损害公司的利益,这样的人做不了大事,公司也不会让品德不好的人去做县总,这是用人最基本的要求,先不看能力,重点要看品德是否符合县总的要求。
(2)能力要强。
打铁还需自身硬,提高思想水平和个人能力。要想做好县总,必须要有特点或长处,尤其在思想水平上要高于业务员;要想做好县总,就需要思考地总甚至省总所做的事,要有长远眼光和大格局,尤其在学习力上多下功夫,因为现在是一个资源型和共享型社会,多交流学习别人的经验和方法,对做业务有很大帮助。作为管理一县的关键人物,县总的能力必须全面,既要懂得怎么开发客户、维护和上量,还要懂得怎么用人和留人,甚至还要懂财务。所以县总的任职标准高,能力要出众,才能做好一区一县市场。
(3)打造团队。
要具备组建和打造团队能力,带出铁骨铮铮的队伍。现在已经不是单打独斗的时代,平台很重要,当然也要跟对人,要想做好一县市场,县总一个人肯定忙不过来,没有太多的时间和精力开发市场。最好是组建自己的团队,一群人做一件事就轻松很多,县总要学会招人和留人,因为现在医药行业的信息和资源很丰富,留人是最大的问题,团队的稳定性很重要。要做市场必须得有人,所以招人和留人工作是县总长期要做的事,不然很难达成销售目标。
(4)牢固客情。
抓住客户心理,以诚相待,建立感情基础。对于做基层诊所的人员而言,什么叫客情?客情就是帮助合作客户和业务员赚钱。因为现在生活压力很大,客情不再是以前的送礼和请客吃饭,真正的客情就是跟客户合作共赢,对业务员要以诚相待,让他们快速成长,提升团队凝聚力,以便更好地服务基层诊所。
现在很多人抱怨诊所业务做不好,根本原因就是跟客户、上下领导和员工的客情关系不到位,一个人做一区一县是不可能的,毕竟个人的精力和时间有限,就算把所有的客户都开发了,也很难做到用心去服务每个客户,很难建立稳固的客情关系。
(5)熟悉政策。
要熟悉公司制度和外部法规,维护市场环境,灵活抓住商机。做基层诊所市场一定要灵活,不能墨守陈规,但也不能违法乱纪,凡事都要讲究规则,尤其是公司的制度和国家的法规,赚钱要取之有道,不能为了眼前的一些小利润做一些违法乱纪的事情,这样永远做不好市场,也很难达到做县总的要求。
紧跟时代的步伐,随时随地给自己充电,尤其是做基层诊所的人员,要提高自己的专业素养,充分开发基层诊所市场。县总是公司很多策略的执行者,也是一线市场带兵打仗的领导,有必要熟知公司的制度和医药行业的法律法规,有助于合理避险,也能顺应时代的潮流。
(6)作风强硬。
要提高自身素质,坚决完成上级的任务,向明天要收益。要想做好一件事,就必须有过硬的作风,公司下达的指标必须得保质保量完成,只有按照企业部署的战略开展,才能实现全年收入百万的目标。
有时候不能抱怨公司下达的指标太高,因为谁都有压力,尤其是领导的压力远比业务员大,有时候业务员完成得不好,领导只能默默地承担责任。没有压力就没有动力,跟着领导也赚不到钱,团队就没有凝聚力,更不用说作战能力。县总一定要有长期经营的思想,不能只看眼前的利润,要懂得投入,有投入才会有产出,如果没有过硬的作风,很难带领团队取得胜利。