在给很多公司做销售管理咨询的时候，我们通常会对销售团队进行一个调研，看看大家都希望获得哪方面的培训、提升哪方面的能力。在每次调研的结果中，“提升谈判能力”方面的需求都会占到20%~30%，在诸多需求中，这个占比已经非常高了。

可以看出大家对于“谈判”这件事是又爱又恨，“爱”是因为大家对于“谈判”都抱有很多期望，希望通过谈判能够解决很多销售上的问题，“恨”的是总感觉自己或者自己团队的谈判能力太弱，每次谈价格的时候都会感觉毫无招架之力，被客户“按在地上摩擦”，因此迫切希望学上两手去应对客户的挑战。

在说谈判的技巧之前，我们先来看看到底应该如何来看待“谈判”这件事。