关于品牌，有很多定义。

我认为最好的关于品牌的定义是：产品和服务中包含的总体价值是在消费者心智中的投射（品牌能提供什么价值，以及消费者在心里如何看待这些价值）。

品牌升级，就是要达成内外统一：品牌意味着我想传递某种价值；消费者接受并认可这一价值（品牌）。