一、什么是GTM策略

GTM英文是go to market ,字面翻译是产品进入市场。一般GTM后面都会有策略、计划等词。GTM策略更强调把某个特定的产品推向市场,并取得很好的销售成绩。

表8-1 GTM、市场营销计划与业务战略的区别

产品GTM策略常常提到三个关键的词:

(1)PMF (产品与市场的契合):产品真的能满足目标客户的需求。

市场是海量的客户组成,一家企业GTM是要在海量的客户里选择自己的“目标客户”。

(2整合:需要内部研发部、产品部、市场部、销售部、渠道部的合力才能实现。每个部门在GTM的分工(表8-2)简单罗列一下,大概是:

图8-2 不同人员在GTM策略中的职责

(3)产品生命周期  :GTM是产品从上市、小范围试用、大规模推广、升级迭代甚至退市整个过程的规划。

因此需要分阶段规划,每个阶段重点不同,营销推广和销售的策略都有所不同。不过,产品推向市场用的手段还是市场活动、SEM、媒体发布会、行业展会这些执行方法。

现在互联网以及B2B企业产品上市都会有GTM的策略。对外是精准触达目标客户,按照需求研发、销售产品的需要;也是企业内部紧密协同,投入产出最大化的方法。

那么,在制定GTM策略的时候,需要考虑的因素有(4W1H):

Who :卖给谁

Why: 客户为什要买?解决他们什么需求?

How: 产品是如何解决客户的问题的?

What: 独特的卖点是什么?

Where: 用什么方式触达?

举个例子,比如有一款企业数字营销成熟度测评软件,会有下面的思考(表8-3):

表8-3 企业数字营销软件成熟度GTM策略的考虑因素

PMM在四个关键活动中扮演的角色。

(1)调研客户和市场。理解客户需求找细分市场和相应的策略是这一阶段的重要目标,同时PMM也可以在这一阶段分析竞争对手的相关情况来评估市场机会,帮助销售团队来找到差异化定位,并提供定价指导。

(2)市场定位和信息。在完成调研后,PMM需要从客户特征、消费心理、产品挖掘和使用场景等方面进行总结形成最终的目标用户画像。

(3)启动产品。当你确认PMF(Product-Market fit)之后,需要制定相应的执行计划来推动产品启动。PMM会一块协同产品的测试版发布,渠道营销、销售支持以及和客户成功一块产出支持材料来帮助解决用户问题。

(4)教育市场并驱动产品被采用。在产品启动后的表现,并及时将产品中不好的部分反馈给产品部门来进一步完善产品,从而使得产品更好地被采用。同时PMM还需要开启相关的客户教育项目来确保产品被采用。