咨询公司可持续发展的关键要素

品牌、规模、综合性的专业服务能力是咨询公司可持续发展的关键要素。

企业变革转型与管理提升是个系统工程，尤其对处于变革转型期和成长型的企业来说，面临着管理和信息化领域方方

面面的问题，因此客户更需要选择一家可信任、更综合，能提供持续服务并实现价值落地的咨询公司，需要战略执行、保障体系这种可落地的综合咨询服务能力。因为客户会越来越重视品牌，不愿意和太多服务机构打交道。品牌、规模、综合性的专业能力会是生存的关键。

AMT从2008年起，就开始全面推进以客户为中心，提供管理信息化领域的综合持续服务转型，包括：

（1）行业化发展：成立政府、军工、能源、金融、消费品等各行业线，围绕行业进行纵深研究。研究行业发展趋势，行业中的企业需求是什么，以及我们怎么整合培训、咨询、IT、外包，以及可能的外部资源去满足客户的显性与隐性需求。

（2）提升整合资源的能力：为客户提供综合性的服务，帮助客户解决问题。整合资源的能力，综合服务的能力往往是客户很认可很需要的能力。客户需要有人帮他们省钱、省心、省力。

（3）服务深入到客户的业务环节中，成为客户价值链的一部分。成为客户的IT部门、财务部门、人力资源部门、采购部门……或者至少是部门的一部分。我们是参与者，是执行者，是帮助客户落地的人，同时也是分享者。

（4）持续引入各专业领域事业合伙人，提升AMT的综合持续服务能力。到目前为止，已经有上百个具有丰富行业或领域经验的合伙人和团队加入“AMT”品牌，为客户持续提供高价值的服务。

（5）不限于一次项目的合作，而是面向客户需求的综合服务模式。在长期的实践中AMT总结出ABCD的综合持续服务模式，既包括传统的项目式合作，也包括以系统规划和计划推进为核心的综合年度服务模式、更灵活的任务式开口合同模式，以及外包模式。在具体的服务过程中，AMT提倡以为客户创造价值为导向，选择多样化的合作模式。

什么样的企业最安全？能够牢牢地把握住最终客户的企业最安全。我们只有真正站在客户的立场上帮助客户评估现状和思考未来，我们才能提出有洞察力的建议。我们只有真正以客户为中心来组织我们的产品服务和公司架构，才能加强与客户间的黏性，才能知道我们的客户在哪里，他们在想什么，我们有哪些服务可以提供给他们，有多少生意可以做。