四、甄别专业技能水平的技巧

看到这个标题,可能有的人会想面试官,是不是想取代专业人员进行业务性面试呀。错了,傻瓜才做外行考察内行的事呢。但是,我们人力资源面试官,专业技能的能力水平面试可以不做,可必须学会面试专业技能水平的“道”。当然,如果有可能也应学会初始的对专业技能水平面试的方法。

1.对“道”的感悟

俗语“三句话不离本行”,它带给我们这样的启示:对某一专业技能精通的人,无论在面试时,是否提问或者谈到了专业问题,其都会有有用专业语言,或与专业语言相关的语言进行表述的倾向。如此,面试官只需要掌握一些基本的、拟招聘岗位专业技能的通用词汇,即可识别求职者使用语言的特点,进而推测其专业程度了。当然仅此是不行的。再看另一个特征,当你谈到其专业技能时,如果其对专业技能很熟练,或者理解深刻,其即会表现出异常的兴奋;当你允许其谈专业时,其会侃侃而谈,、滔滔不绝,甚至手舞足蹈。总之,专业精通者会通过各种表现,让你产生他狠很专业的感觉。

专业精通者与外行的你谈论专业时,很注意你的感觉。当你表现出难以理解时,其他会用深入浅出的语言向你做解释与说明,而且极有耐心(一些不善于表达的人,则会有很无奈的表情,甚至会着急);但不太精通专业的求职者则表现出另一种方法,其会使用更为眩晕的词语,使你处于云雾笼罩之中,以显示其专业。有句话说的好有句话说得好:“将你搞晕时,才好骗你。”

专业精通者对与专业有关的行业信息很关注。面试官不妨在面试之前做做功课,了解并记录一些与招聘岗位专业相关的行业信息(当然要典型一些),对求职者进行测试。如,我们招聘购物中心的收银管理人员,我们可以提问:“马云也进入了零售业,最近网上传出了其做的一个超市,你听说了吗?”如果其对收银专业很精通,则会知道马云在做无人超市,而且应该知道的较为详细。

2.问出真谛

以请教者的身份出现,通过非专业的问题判断出应聘者的专业能力,是面试官常用的手法。如,让求职者用10分钟的时间,对其所从事的专业进行做一下介绍,需要讲清专业的核心内容,如果其在10分钟内不能让你明白,则此人的专业水平不会太强。其实,对专业人员进行专业技能测试,并非我们想象的得那么难,几年来我一直使用“问”的方法,效果明显。

明知故问:“最擅长做什么?”对此问题,如果求职者专业技能精通会很准确地概括描述自己的专业优势,反之,其会说出与专业技能不相关的擅长或爱好。

专业历程:“请介绍一下你的专业成长情况。”。用此问题,一方面,可以了解求职者的专业工作路径,分析其是否合乎规律和常理,从而判断专业水平情况;另一方面,分析其职业倾向性,是否对其所从事的专业专注。

征求帮助:“请你说一说提高该岗位专业技能水平的方法。”。专业技能强的人,会知道用什么办法告诉你这个不专业的人,通俗的提升办法。当然,要注意看其是不是说的都是地球人大家都知道的方法了,有独到的、能让你感觉有效的可信度才会高。

问价估才:“请问你的薪酬期望。”。专业技能水平低的人,一般不会要高价,当其要了高价时,你可以很容易砍下来价;专业水平高的人要么要价适中,要么依自己的水平要价,砍价下来的难度很大。

业务技能的甄别,由于其专业性很强,不支持面试官或非专业人员独立面试,必须取获得专业人员的支持。