用问与答的方法挖掘智慧，增进信心，启发主动，应是最简便易行的领导方法，我们为其命名为：发问工作法。

发问工作法是指遇到自己难以解决的问题或困惑时，谋求请教他人来帮助解决，而提供帮助的人并不是按照常理，讲出问题的解决方法，却以开展与求助者对话的方式，启发求助者自己思考、发现解决问题的办法。在发问工作法中，我们把求助人定义为困惑者，把实施帮助的人定义为导引者。发问工作法有诸多益处。

1.心和式的互动

心平气和地交流，是人与人增进感情的最佳方式，发问工作法的指导原则是平等沟通，启发与引导，让困惑者自己找到方法，不是简单的居高临下地授予方法，相当于把请求帮助解决问题的困惑者，与实施帮助的导引者，置于一个平等的平台上，进行探讨、互动。它要求双方必须创造出和谐的气氛，以提高求助成功效率。

2.自启动力

问与答的通常模式是你提出问题，我说出答案，但发问工作法完全摒弃了这种模式，而采取启发诱导方式。困惑者提出问题，导引并不直接回答问题，而是一步一步地进行导引，导引至困惑者自己悟出道理，说出答案，用这样的工作方式，更能提高困惑者的工作动力。心理学家实验证明：人们不愿做别人强加的事，更愿做自己谋划的事。发问工作法的实施方式正适应了人的这一心理。