在现实的业态运作下，操作社群远远没有这么简单，海量的顾客沉淀，岂是说分就能分清的。缺乏商品内容，顾客只会越离越远，但社群两个词，确实值得我们做零售的人进行深思。销售，个性化是用户，共性化才叫市场，而商业从物以类聚走向人以群分。群体研究可能是未来，所以阿里秉持“C2B是未来”的信念，以上啰唆，权当抛砖引玉吧。